Hera Event Rentals

Отзыв на W New York-Downtown

Публикация этого отзыва, поскольку это был лучший ...

Публикация этого отзыва, поскольку это был лучший отель W для нашего недельного пребывания. К сожалению, этого никогда не случится с плохим обслуживанием клиентов со стороны сотрудников W Hotel и Starwood. Будьте осторожны при бронировании проживания в этой компании.

Короче говоря. Наше пребывание было запланировано на 29 июня - 5 июля. Я звонил много раз, чтобы добавить дополнительный день, и они объяснили, что из-за моей ставки они не смогли помочь, так как это нужно было сделать онлайн. Единственное, что они должны сделать, это обсудить вас и не дать вам возможности объяснить. В онлайн-системе возникли проблемы. Никто не знал, что делать. Я поговорил с руководителем Виктором Агилером, который пообещал, что менеджер позвонит, но этого не произошло. В конце концов, моя проблема так и не была исправлена, и я отменил бронирование и забронировал другой отель. Одно замечание: служащая на стойке регистрации отеля была очень неуважительной и не оценила мое пребывание и мою ставку оплаты. Никогда не позволяла мне говорить, и единственное, о чем говорила она, была политика. Какая жалость.

Переведено