Mike Mathews

Отзыв на Murray Motor Imports (Denver B...

Я был клиентом Murray BMW Service чуть более 5 лет...

Я был клиентом Murray BMW Service чуть более 5 лет. Я начал ходить к ним, потому что они были ближе, чем автосалон, где я купил оба своих BMW, но продолжал пользоваться ими из-за их обслуживания. С тех пор я переехал из штата и теперь понимаю, насколько хорошо они перешли в другие сервисные службы BMW. Раньше я думал, что это сервис «BMW», но теперь я знаю, что сервис «Мюррей» лучше большинства.

Они всегда хорошо относились к обеим моим машинам и никогда не повредили их. Я всегда был доволен их ремонтом и объяснением того, что было найдено и как это было исправлено. Каждый сервисный представитель, с которым я работал, был профессионалом, выполнял свои обещания и всегда перезванивал вам, сообщая обновления о ремонтных работах.

Конечно, что-то случается, но они всегда все исправляют.

Однажды возникла проблема с моим X5, и мне пришлось вернуть его снова, потому что проблема не была устранена. Я сказал им, когда бросил его в первый раз, что ко мне приехала семья из другого города, поэтому мне нужен был большой внедорожник, чтобы их передвигать. Когда я вернулся, они приготовили для меня 5-ю серию, чтобы я мог катать всех по кругу и не садиться в машину меньшего размера. В итоге у меня была эта машина на неделю, и когда я вернул свой X5, все было исправлено, как ожидалось.

Мюррей разбирается в обслуживании клиентов, и все, что они делают для обучения своих представителей, работает. Я хотел бы, чтобы они могли обучить некоторые другие отделы обслуживания в штате, где я сейчас живу ...

Переведено