Chloe Fox

Отзыв на ANA Hotel Sydney

Фолти Тауэрс плюс. - Я написал несколько отзывов д...

Фолти Тауэрс плюс. - Я написал несколько отзывов для Google, и все они были положительными (если я правильно помню). Я вообще не хочу писать отрицательные. Но это был такой обычный опыт, что, ну, вот и все: по прибытии в Шангри-Ла в 16:00 нам сообщили, что наш номер не готов. Мне сказали, что мне придется подождать как минимум 15 минут. Я сказал, что не хочу этого делать, и мне предложили другой номер с большой кроватью и раскладной? диван? постель. Я сказал нет, я этого тоже не хотел. Внезапно моя комната все-таки стала доступна. Пошел в комнату. Позже тем же вечером в номере я обнаружил, что лампочки не было. Я позвонил на стойку регистрации, и они отправили кого-то на замену. Пока этот мужчина был там, я спросил, нормально ли, что довольно большой угол комнаты, где стоял стол, был полностью темным. Мужчина сказал мне, что «обычно» там стоит торшер, и ушел. Я позвонил на ресепшен и попросил принести лампу, чтобы нам не приходилось обслуживать номер в темноте. В конце концов принесли лампу. (Я никогда не был в отеле, где раньше мне приходилось запрашивать мебель !!). Мы легли спать. Примерно в час ночи нас разбудили очень крепкие тусовщики в соседней комнате. Стены и прилегающая соединительная дверь были НАСТОЛЬКО тонкими, что я мог слышать все, что смущало всех. Я позвонил на стойку регистрации (я начинал становиться «тем» клиентом, что было ужасно) и попросил кого-нибудь подойти и заставить людей сдерживать это. Они сделали. На следующий день в ту же комнату рядом с нами заселились новые гости. Позже той же ночью эти гости устроили поединок с громкими воплями, который длился почти 30 минут. (Это было так громко, что я даже могу сказать вам, почему их отношения разваливались - мужчина по имени Барри.) Я снова позвонил вниз. На следующий день женщина, с которой я разговаривал по телефону, сказала, что отель послал кого-то, но «не о чем было сообщить». Я был в ярости. Отсутствует мебель; две ночи шумных гостей; и теперь отель отрицает, что инцидент произошел. В этом отеле определенно существует культура замалчивания неудобных реалий. Тут кто-то сказал, что у меня может быть другая комната. Я сказал «нет», потому что не хотел, чтобы они думали, что я зануда, просто чтобы получить от них бесплатно. Однако мне предложили 100 долларов в качестве «кредита на номер», от которого я тоже отказался, но потом обнаружил, что это было учтено в моем окончательном счете. - С другой стороны, бассейн прекрасный, и на стойке регистрации была очень приятная женщина по имени Ло (?), Которая была очень доброй.

Переведено