Sadia Piracha

Отзыв на Al Marwa Rayhaan by Rotana

Мекка - место поклонения миру и уважению. Место, к...

Мекка - место поклонения миру и уважению. Место, куда мы приходим, чтобы поклоняться Аллаху и быть добрыми и нежными с Его народом. Мое пребывание в отеле Rotana Ramada, к сожалению, не было мирным и уважительным. Как упоминалось на веб-сайте, это 5-звездочный отель, но он не имеет никаких качеств. У нас было несколько проблем с полотенцами, электричеством и дверьми. Вдобавок ко всему, этим утром во время моего 4-дневного пребывания охранник грубо обиделся с одной из подруг. Она сидела возле места для завтрака (которое открывается в 6 утра по указанию администратора). Он громким голосом настоял на том, чтобы женщина покинула это место. Когда она спросила, где находится туалет, он попросил доказательства того, что она гостья в отеле. В ее возвращении он все еще настаивал, чтобы она ушла. Она сказала, что завтрак открывается в 6 утра, она войдет в зону в 6 утра. Добрая арабка (гостья отеля) также терпеливо помогала женщине. Я просто хотел бы добавить, что ОТЕЛЬ должен понимать обслуживание клиентов. Они должны сделать все возможное, чтобы облегчить пребывание. Напоследок хотелось бы добавить, что отель должен нанимать людей, которые имеют квалификацию менеджеров по обслуживанию гостей. Дама, которую мы встретили, не имела ни малейшего представления, как обращаться с гостями. С другой стороны, она полностью обвинила во всем нас. Я лично никому не рекомендую эту недвижимость.

Переведено