Tamara Dominique

Отзыв на Len Stoler Hyundai

Сегодня я зашел на первое обслуживание моего автом...

Сегодня я зашел на первое обслуживание моего автомобиля. Я звонил раньше, когда записывался на прием, чтобы узнать стоимость, так как я купил свой автомобиль у другого дилера Hyundai в другом штате. Служащий, с которым я разговаривал, сказал, что ваша первая услуга в любом случае будет бесплатной. Я пошел сегодня с моими 3-месячными и двухлетними детьми, чтобы отремонтировать мой автомобиль, что является нелегкой задачей. Пока я предоставлял информацию, меня спросили, купил ли я у них свой автомобиль, и я ответил отрицательно. Сотрудник службы показал мне свой лист о ценах на услуги. Он спросил, что я предполагаю, это менеджер службы по имени Рой, могут ли они оказать мне первую бесплатную услугу. Рой очень грубо ответил после того, как она оплатила первые 4 услуги. Затем я заявил, что сотрудник сказал мне, что это будет бесплатно. Рой сказал, что кассиры не знают, я сказал, что это служащий, он спросил, не мужчина ли это, и я сказал «да». Он продолжает говорить, что это мог быть только другой парень, которого не было в то время. Итак, я сказал, раз уж мне сказали, что это должно быть бесплатно, что не будет чести? Он грубо и гадко сказал нет! Я уехал со своим автомобилем и детьми и связался с Heritage Hyundai.

Рой - очень непрофессиональный и грубый человек. Результат должен был заключаться в том, чтобы извиниться перед честью за то, что мне сказали, и сообщить мне, как они поступают. Однако это было не так. Надо было обратить внимание на другие обзоры.

**** обновление **** Директор службы связался со мной после того, как я отправил электронное письмо, и искренне извинился. Они исправят эту проблему за меня. Благодаря отличному отношению Джейсона Биндера я дам этой компании еще один шанс. Он сделал все возможное, чтобы я почувствовала себя лучше.

Переведено