Stephen S

Отзыв на Boise Hunter Homes

Наш опыт работы с BHH был похож на американские го...

Наш опыт работы с BHH был похож на американские горки. Что касается продаж, их модели являются первоклассными и действительно представляют собой конечный продукт, которого ожидают клиенты, путешествуя по своим модельным домам. Наше первое взаимодействие с BHH было через Джона Чендлера. Он помогал нам во всем, от проектирования плана этажа до продажи существующих домов при подготовке к новому. У нас были очень конкретные вещи, которые мы искали в доме, и Джон очень терпеливо относился к нам на протяжении всего этого процесса. Он помог нам найти план, который удовлетворял 80% наших требований, а затем помог нам изменить план, чтобы достичь всего, чего мы хотели.

Поскольку это был наш первый дом по индивидуальному заказу, Джон помог нам принять множество решений, которые мы не смогли бы принять без его опыта. Иногда мы не понимали побочных эффектов решений, которые мы принимали в соответствии с планом, и тогда Джон без колебаний сообщал нам, когда мы шли по пути, который был проблематичным. Он рекомендовал варианты, о которых мы даже не подозревали, и действительно внушал нам уверенность в принимаемых решениях.

После того, как мы приступили к строительству, Джон сыграл важную роль, помог нам продать два наших дома. Он провел оценку каждого из них, в результате чего был составлен контрольный список вещей, которые нужно сделать, чтобы получить максимальную прибыль за каждый дом. Он даже предоставил список контактов для людей, которые могут помочь нам решить несколько проблем. Его усилия привели нас к тому, что мы продали первый дом по полной цене в первую неделю, а второй дом по полной цене в первый день. В обоих случаях он агрессивно оценивал наши дома в верхнем ценовом диапазоне (у него даже был профессиональный фотограф, снимавший дом). Излишне говорить, что его усилия позволили нам вложить тысячи долларов в наш новый дом.

Процесс выбора и сборки с BHH был, честно говоря, немного схематичным. Во-первых, выбор слишком ограничен. С Джилл приятно работать, но политика BHH, предусматривающая предоставление только двух дней на выбор всего в вашем доме, не является достаточным временем, и в будущем не так много места для ошибки без взимания платы за это. Я надеюсь, что это область, в которой BHH улучшится.

Хотя я понимаю, что ни один дом не строится без каких-либо проблем, наш дом был пронизан задержками, которые, на мой взгляд, в основном были связаны с неправильным планированием и отсутствием контроля на месте во время выполнения работ. Я так долго ждал, пока архитекторы и дизайнеры утвердят планы, поэтому у нас были серьезные проблемы с такими фундаментальными вещами, как уровень проезжей части. К нашему плану был добавлен гараж для жилых автофургонов, но уклон подъездной дороги был настолько высоким, что даже бетонщики отказывались заливать бетон. Уклон не позволил нам положить что-либо в гараж для автофургонов, потому что он был таким крутым. Это была огромная проблема, из-за которой существующий фундамент был частично удален, перепроектирован и опущен.

Я не буду вдаваться в подробности, сколько побочных эффектов, задержек и изменений плана этажа вызвала эта проблема, но достаточно сказать, что мы почти ушли из дома. Тогда пришел Джон и предложил креативное решение, которое не отходило от того, что мы изначально хотели, и фактически дал нам мини-магазин в гараже. BHH согласился с изменениями плана, рекомендованными Джоном, и отступил, пытаясь исправить это с помощью нас. Было много решений, которые нужно было пересмотреть, и BHH с радостью приняла их все. Многие из этих решений увеличили стоимость сборки, которую поглотила BHH. Они также поместили Дэниела Мейса и Остина в наш дом, позволяя нам ежедневно общаться с ними, чтобы исправить проблемы со связью.

В конце концов, мы получили дом своей мечты, и во многих отношениях он оказался лучше, чем мы ожидали. BHH удивила нас, устроив парадный вход в наш дом с удерживающими валунами и даже заплатив за нанесение готового бетонного рисунка до дверного проема. Итак, хотя у нас было много проблем и задержек со сборкой, BHH исправила все и заставила нас почувствовать себя довольными конечным продуктом. Мы наслаждаемся сообществом Sky Mesa каждый день и чувствуем себя счастливыми, живя в таком качественном доме.

Большое спасибо Джону, Дэниелу и BHH!

Переведено