Greg Clark

Отзыв на Happy Dog Cafe Boutique & Spa,...

Я был давним клиентом этого бизнеса в течение мног...

Я был давним клиентом этого бизнеса в течение многих лет и вплоть до моего последнего визита я был очень доволен обслуживанием и сотрудниками. К сожалению, во время моего последнего визита нога моей собаки была травмирована, и когда я связался с Брайаном по этому поводу на следующий день, мы поговорили об этом, и он спросил меня, можно ли ему провести некоторое исследование по этому поводу и что он перезвонит мне. потом. Наш разговор был сердечным и вежливым, как я привык к этому бизнесу и его сотрудникам, и всецело ожидал, что в будущем к нему будут относиться с осторожностью и уважением. К моему ужасу, Брайан так и не перезвонил мне ни в тот день, ни после этого. Я хотел бы осмотреть свою собаку перед тем, как покинуть магазин, потому что у него не только была травма ноги, но и порез на левом ухе длиной около полутора дюймов. Если честно, я, возможно, не заметил этого, потому что корка не затвердела в течение следующих двух дней. Обычно с меня берут 48 долларов за обслуживание, и я оставляю чаевые персоналу во время получения, но по какой-то неизвестной причине с меня взяли дополнительные 15 долларов, которые я заплатил до получения. Когда девушка позвонила мне, чтобы сообщить, что он закончил, она сказала, что думает, что у него инфекция мочевыводящих путей из-за того, как он отреагировал на стрижку в этой области. Теперь я искренне верю, что это было замечание, чтобы прикрыть травмы, которые он перенес. Я очень разочарован Брайаном за то, что он не отреагировал на эту ситуацию, особенно после того, как он сказал, что будет. Я никогда не ожидал такого отношения от Брайана, поскольку он кажется хорошим человеком, но, к сожалению, он попадает в норму времени, это люди, которые не признают свои ошибки и не пытаются исправить ситуацию с помощью хорошего обслуживания клиентов. К сожалению, они потеряли клиента, и я обязательно посоветую всем другим клиентам, которых я здесь упомянул. Я ожидал лучшего от тебя, Брайан, особенно с учетом всех хороших отзывов и моих лет покровительства твоему магазину. Настоящее обслуживание клиентов - это просто, когда все идет хорошо, но это ничего, если вы не встанете, как мужчина, когда дела идут не так, и не будете искать какие-то средства правовой защиты, чтобы каждый раз обеспечивать хорошее обслуживание клиентов. Прошу прощения за такую ​​откровенность, но я чувствую, что настоящий джентльмен как минимум перезвонил бы. Моя ошибка в том, что я ожидал, что со мной будут обращаться как с уважаемым клиентом. Что я должен был сделать, так это забрать мою собаку на следующий день и поднять шум, чтобы другие клиенты могли наблюдать за состоянием моей собаки. К сожалению, сейчас это мой лучший выход, если не считать судебного иска, чтобы покрыть расходы на ветеринарную помощь и боль, которую вынуждена терпеть моя собака.

Переведено