Ian Kleckner

Отзыв на Stohlman Volkswagen/Subaru/Mit...

Мне нравится машина, которую я купил (VW GTI 2012 ...

Мне нравится машина, которую я купил (VW GTI 2012 года), у меня был отличный опыт общения с продавцом Полом Тёрком, и он забрал меня из аэропорта, чтобы забрать машину. Он всегда был оперативен и профессионален в общении. Когда возникла пара проблем (например, машина не была готова к отправке), он сразу обратился к ним так, как мы оба остались довольны.

Я также работал с Дэвидом в Службе, он был очень дружелюбным, профессиональным и услужливым. ВСЕ в вашем представительстве были дружелюбны, профессиональны и полезны!

Основные проблемы, с которыми я столкнулся, заключались в том, что вы все очень заняты и слишком "изолированы", когда отдел продаж не знает всего, что происходит в обслуживании (например, о состоянии моей машины), и наоборот. Это заняло больше времени. чем я думал, чтобы завершить каждый шаг процесса, но в конце концов я понял, что вы все это сделаете, но это просто заняло больше времени, чем я думал (например, несколько дней или недель, а не 1-2 дня). Я очень пациент, поэтому я согласился с этим, потому что я доверял вам всем.

В целом я довольный клиент. Я приехал за конкретным автомобилем и получил его по разумной цене. Я хочу поблагодарить вас за то, что вы отслеживали и убедились, что вы завершили продажу и ответили на мои вопросы и опасения даже после покупки, в то время как более мелкий дилерский центр мог просто проигнорировать меня после того, как продажа была завершена.

Я желаю вам всего наилучшего в вашем бизнесе!

Переведено