Courtney Forey

Отзыв на Sun Studio LA

Я хожу в Sun Studio почти два года и был постоянны...

Я хожу в Sun Studio почти два года и был постоянным клиентом, который приходил примерно раз в неделю для автозагара. Это всегда был быстрый опыт, и мои результаты мне очень нравились. Когда разразилась пандемия, меня, к сожалению, сократили. Я приостановил подписку на услуги (ресницы, автозагар) через свой банк, чтобы не получить автодрафтинг в течение этого закрытого периода времени, поскольку я не мог финансово позволить себе получить обвинения, которые забыли отключить или пропустить ( У меня было много двойных сборов и дублированных черновиков автомобилей, которые были кошмаром, чтобы получить возмещение в прошлом, не здесь, но это сделало меня более утомленным). В июле я получил текстовое сообщение с просьбой об оплате, я не знал, что они открыты, поэтому отправляю текстовое сообщение с вопросом, открыты ли они. Затем мне сказали, что они были открыты в июне, в половине июля, но должны были снова закрываться 15 июля. Кевин, менеджер в этом сценарии, продолжает говорить мне, что он откажется от 15 дней в июле, но я должен заплатить за июнь. Я очень расстроен этим, так как не получил ни электронных писем, ни уведомлений о повторном открытии. Затем он сказал мне, что они много раз публиковали сообщения в Facebook, Instagram и отправили 4 письма. Я не слежу за ними в социальных сетях, но я проверял свою электронную почту и ни одного сообщения от них. Я сказал ему, что заплачу пропорциональную сумму за те дни, когда они будут открыты в июле, но было несправедливо просить меня заплатить за июнь, когда я никогда не узнал о возобновлении работы. Затем он говорит, что отказ от месяца июля, хотя они были открыты всего 15 дней, было лучшим, что он мог сделать. Я попросил его прислать мне доказательства того, что все эти электронные письма были отправлены мне, если бы они были, я бы заплатил за июнь. Затем он отправляет мне электронное письмо со всеми рекламными письмами, но НЕТ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ того, что они когда-либо были отправлены мне раньше! Теперь я начал получать от них электронные письма ежедневно, так что ясно, что мой правильный адрес электронной почты никогда не был в файле. Мы не смогли прийти к соглашению, поэтому я попросил НЕМЕДЛЕННО аннулировать мое членство! Затем он продолжает говорить мне, что отправляет меня в коллекцию .... более 84 долларов !! Я так зол, но пошел дальше и заплатил, потому что я устал иметь дело с этим беспорядком. Я также несколько раз просил поговорить по телефону и просил, чтобы он перезвонил мне, но он воздержался. Мне грустно прекращать членство в месте, которое я любил, но я не буду поддерживать бизнес, который не ценит своих клиентов и не работает с ними. Я понимаю, что они понесли финансовые потери, но у всех нас есть, и как владелец бизнеса вам есть что терять, если вы жадны и не цените отношения с клиентами.

Переведено