Monica M

Отзыв на Volkswagen Corpus Christi

Я не уверен насчет отдела продаж, но отдел обслужи...

Я не уверен насчет отдела продаж, но отдел обслуживания может быть немного подозрительным. Я высадил свой автомобиль, и мне назначили цену за услугу, которую я получал, в размере 270 долларов (замена масла и промывка радиатора). Я убедился, что в нее включены жидкости и сборы, и был решен произвести этот платеж плюс налог при получении автомобиля. Парня, который назвал мне начальную цену, не было, когда я пошел забирать свой автомобиль, поэтому этот другой обслуживающий персонал закрыл мой билет и продолжил добавлять дополнительные 73 доллара на сборы, в результате чего моя общая сумма составила около 343 долларов. Я довел его до его сведения, и он увидел, где я подписал, какие сборы, где ожидается, будут взиматься, и он извинился и сразу снял эти сборы. Был еще один случай, когда один парень дал мне цену в 510 долларов за детали и работу, а другой - более 600 долларов за ту же работу, так что это меня не устраивает. Будьте немного более прозрачными в отношении цен и сборов, и мне не придется сомневаться в том, возьму ли я свою машину на обслуживание к вам, ребята, или нет.

Кроме того, мне очень нравятся видеоролики, которые присылают механики с подробной информацией о том, что они сделали и что рекомендуют. И каждый раз, когда я прохожу через парадный вход, продавцы быстро открывают вам дверь и вежливы.

Переведено