Jeremy Lantz

Отзыв на Fred Martin Superstore

Это должен быть пятизвездочный обзор. У меня был б...

Это должен быть пятизвездочный обзор. У меня был большой опыт покупки подержанного автомобиля у Тима Смита в супермаркете Fred Martin. Я нашел в Интернете очень желанный автомобиль, на котором я хотел поскорее переехать. Весь процесс упростил очень знающий и отзывчивый продавец. Он был джентльменом и очень честным на всех этапах покупки. Я обнаружил, что остальные сотрудники финансового отдела также очень хорошо справляются со своей работой и могут быстро подписать сделку, не теряя моего времени. Вот где это становится странным. Я приезжаю домой, но свет не выключается. При включении Авто свет включается и выключается всю ночь, разряжая батарею. Также приборная панель мигает и меняет цвет от яркого к тусклому и обратно к яркому. Они звонят мне, чтобы договориться и назначить встречу, чтобы я забрал причитающийся брелок, и я рассказываю им о фарах, а также о периодическом нагревании для обслуживания воздушных тормозов. Сказали, что когда вы принесете его для брелока, мы позаботимся обо всех остальных проблемах. Поздно утром в день приема (за несколько часов до визита) я получаю сообщение о том, что мне придется оставить машину для диагностики электрики на 1-2 дня, это будет в четверг (возможно, даже на выходные). И они сказали, что либо я могу попросить кого-нибудь следовать за мной, либо заплатить за автомобиль компании Rental Car по 35 долларов в день. Это из-за проблемы, которая существовала, когда они передали мне машину. У меня никогда не было такой проблемы, когда арендованный автомобиль не был оформлен. Я впервые покупаю у Фреда Мартина после покупки ряда высококлассных джипов у конкурентов, и это оставляет на меня очень плохое впечатление.

Итак, в сумме 5 звезд для Тима Смита и его команды продаж. 5 звезд для финансовой команды. 0 звезд за опыт после покупки и заботу о клиентах Фреда Мартина.

(В ответ на ответное сообщение со мной можно связаться либо по мобильному телефону №, либо по адресу электронной почты, которые должны быть в моем файле покупки.)

Переведено