Nick D'Orazio

Отзыв на Conicelli Nissan

Срок моей аренды машины заканчивался, и после неко...

Срок моей аренды машины заканчивался, и после некоторых поисков я решил, что хочу Nissan Rogue или Pathfinder. Я много раз ездил через дилерский центр Conicelli, и несколько членов семьи купили или арендовали у Conicelli и получили хороший опыт. Я пообщался с ними онлайн через их веб-сайт, и мне быстро перезвонил один из их продавцов.

Мой опыт общения с продавцом Б был феноменальным. Он пригласил меня на несколько тест-драйвов, объяснил функции, цены и различные варианты. Он провел со мной добрых два часа. Я не был готов к этому сразу, и он не был настойчивым. В целом, отличный опыт. Позже вечером я позвонил ему и сказал, что хочу арендовать машину, и мы назначили встречу на следующий день.

В отличие от других случаев, когда я имел дело с автомобильным дилером, мое время, необходимое для покупки, было безболезненным (до конца). Б. нашел время, чтобы заранее получить от меня всю необходимую информацию, что резко сократило время, которое мне нужно было провести внутри. Он приготовил мою новую страховую карточку, временную регистрацию и множество других документов. Это выделялось для меня, так как в других случаях я брал в аренду или покупал машину, я помню, как проводил часы, пока они составляли все эти документы, а я сидел и ждал.

Единственный сбой, с которым я столкнулся, был в конце. Я был с финансовым менеджером, S, подписывая окончательные документы. Он попытался подтолкнуть меня к их окончательному пакету шин, от которого я отказался, а затем, когда он объяснил договор аренды, мы пришли к Плате за утилизацию. По-видимому, если я снова не буду арендовать у Nissan, мне придется заплатить 395 долларов, что я впервые услышал об этом. Честно говоря, если бы я знал об этом, я бы подумал о поиске аренды без этой платы. Без колебаний я сказал С., что это ерунда, и именно такие скрытые сборы заставляют людей так недоверчиво относиться к автосалонам и ко всему процессу покупки машины. Я также сказал ему, что понял, что дело сделано, но был разочарован. В ответ С. сказал мне, что это стандартная практика, когда дело касается автолизинга.

Меня осенило, что я, возможно, получаю письмо из моего старого договора аренды (через Jeep) с просьбой уплатить комиссию за утилизацию. Я сказал это С., и меня раздражало, что на протяжении всего процесса лизинга никто не упоминал мне о такой возможности. Я понимаю, что мне следовало сделать свою домашнюю работу, и хотя Nissan включил мои последние арендные платежи как часть предложения, я бы заключил сделку, чтобы заставить их включить в предложение потенциальный сбор за утилизацию. Я не понимал моего разочарования и все время возвращался к тому, что эта плата была стандартной, когда дело касалось аренды.

Я просто сказал ему, что хочу, чтобы дилерский центр Nissan при расследовании и оказании мне помощи в расторжении моего текущего договора аренды не упомянул о возможности взимания платы за утилизацию. Я сказал, что разочарован, и, если бы я знал о потенциальной комиссии за утилизацию, я бы поторговался, чтобы заставить Nissan ее выплатить. Я снова сказал С., что знаю, что дело сделано, и меня это просто раздражает. Я сказал С., что обязательно упомяну об этом в своем онлайн-обзоре своего опыта, так как я действительно думаю, что Nissan должен был спросить меня о Плате за утилизацию, когда помогал мне закончить мой текущий договор аренды. Затем С. начал спорить со мной - несмотря на то, что я признал, что вина лежит на мне, - и фактически вышел из комнаты, чтобы либо остыть, либо поговорить со своим боссом. Его последнее слово в аргументе заключалось в том, что сделка, которую я заключаю, ни в чем не связана с дилерским центром Nissan. (Да, в этом есть смысл.)

Я обратился к моему продавцу, который не мог быть более любезным и понимал мое разочарование. Мой продавец настоял на том, чтобы позвонить в банк, в котором я раньше сдавал аренду, и подтвердил, что все комиссии покрываются Nissan.

Помимо финансового специалиста, я определенно рекомендую заглянуть в Conicelli в следующий раз, когда вы будете искать новую машину.

Переведено