Kate Mooney

Отзыв на Citysightseeing Toronto

Я пишу этот обзор, потому что City Sightseeing Tor...

Я пишу этот обзор, потому что City Sightseeing Toronto предоставил мне свой ответ на мою жалобу и проигнорировал меня. Пожалуйста, не тратьте зря время и деньги на автобусный тур. Находясь в Торонто на короткое время, я подумал, что это будет лучший способ осмотреть множество достопримечательностей, однако это была огромная трата времени.

Первая проблема заключалась в том, что автобус был в ужасном аварийном состоянии. В тот день, когда я отправился в тур, шел дождь, и вода просачивалась на нижний уровень. Из-за этого поездка становилась холодной, сырой и неудобной, так как некоторым гостям приходилось вымокать. В City Sightseeing Toronto мне сказали:

«Из-за того, что большинство автобусов имеют открытый верх, иногда, когда идет дождь, вода может просочиться на нижний уровень, поскольку нет возможности заблокировать выход с верхнего этажа».

Я был во многих автобусных турах по другим городам, иногда во время дождя, а этого не было, ваши автобусы в аварийном состоянии, и проблема здесь в опасности.

Во-вторых, в моем туристическом автобусе не было гида. Мне сказали, что это как раз тот автобус, в котором я ехал (он был нацелен на многоязычных туристов). Никто не сказал мне этого во время поездки, поэтому я предположил, что это относится ко всем автобусам. Звук был ужасным и регулярно не синхронизировался, без указания того, на что я должен смотреть и где. Мне сказали:

«У нас по-прежнему есть сотрудники, работающие с этими автобусами, которые продают билеты, отвечают на вопросы и обеспечивают безопасность всех пассажиров. Когда возникает проблема, связанная с аудиосистемой (например, рассинхронизация), мы рассчитываем, что гости уведомят персонал, чтобы они могли решить проблему прямо сейчас. Сотрудник мог также сообщить вам, когда будет проезжать следующий автобус с гидом ".

Наш сотрудник уехал через несколько остановок после Casa Loma, оставив нас только с водителем автобуса. Не желая отвлекать его и постоянно спрашивать о рассинхронизации звука, он также пытался управлять звуком во время вождения, что было небезопасно.

Из-за этих факторов я попросил возмещение, которое, как мне сказали, я не получу. Я ответил в City Sightseeing Toronto, но мое электронное письмо было проигнорировано. Я хотел бы решить эту проблему вместе с ними, но, к сожалению, чувствую себя обязанным написать этот обзор, так как меня сейчас игнорируют и никакой компенсации мне не предложили.

Такой позор, поскольку другие автобусные туры, в которых я участвовал, очень весело проводят с прекрасными восторженными гидами и безопасными автобусами в хорошем состоянии. Из прочтения других обзоров похоже, что я не одинок в своем опыте. Найдите другой способ увидеть Торонто и сэкономьте свое время и деньги.

Переведено