Drita D.

Отзыв на Loccino Italian Grill & Bar

Во-первых, позвольте мне начать с того, что мы ход...

Во-первых, позвольте мне начать с того, что мы ходим в этот ресторан уже более 5 лет. Мы провели там 4 мероприятия по случаю крещения и дней рождения, а также иногда обедали там. Еда всегда была хорошей, и официанты всегда были замечательными. ОДНАКО мы и наша семья больше не будем здесь обедать из-за неуважительного поведения менеджеров.
На нашем последнем мероприятии нам было поручено принести наш собственный торт, который владелец (Фрэнк) и Нэн забыли упомянуть, когда я заказал его, и никогда не был указан в контракте или меню. Они заявили, что сказали мне, они не сделали, затем заявили, что это было в нашей квитанции, когда мы бронировали, это не было, затем заявили, что это было в меню общественного питания, этого не было и до сих пор нет. Когда я спросил его и объяснил, что все, что они говорили, было ложью и нигде не было указано, и что с нас взимали плату, о которой они никогда не упоминали после того, как потратили более 1000 долларов на мероприятие, он заявил, что если мне это не нравится, пожалуйста, не возвращайтесь сюда, чтобы его ресторан, конечно же, после того, как ему заплатили за мероприятие. Действительно?! Вы шокируете, что готовы потерять давнего клиента на сумму более 50 долларов, потому что они вызвали вас из-за завышенной цены? Они упомянули, что взимают плату, потому что они проигрывают клиентам, не покупающим СВОИ десерты, ну, может, вам тогда стоит начать делать торты?
Он сказал, что 50 долларов уже даже не главное, это было неуважение и ожидание того, что они заслужили наш бизнес и деньги из-за Covid, и компании страдают. Мы ВСЕ пострадали от Covid и много работаем за свои деньги. Мы могли бы легко перенести наш бизнес в другое место и будем двигаться вперед. Мне также интересно, говорил бы он с моим мужем таким же образом. Когда клиент заплатил вам за услугу, независимо от того, кто он, будьте уважительны, особенно когда он ужинал с вами много раз!

Переведено