Jillian Reeder

Отзыв на UCCU

Они даже не заслуживают одной звезды и не должны з...

Они даже не заслуживают одной звезды и не должны заниматься своими нарушениями в отношении обслуживания клиентов и безопасности. Телефонные звонки для контроля качества не записываются, поэтому их сотрудники могут говорить вам все, что угодно, и им это сходит с рук. У меня есть личный опыт, когда Тодд Килмер, директор их отдела коллекций, лгал мне, а также я был оскорблен и зависал. Он отказался прислушиваться к моим опасениям и записал только свое мнение о разговоре, а не то, что на самом деле происходило во время телефонного звонка, в телефонном разговоре он сначала сказал, что никогда не делает исключений для людей в коллекциях, чтобы они производили половину платежей и несли ответственность за свои собственные платежи, насколько ему известно, он не дал однозначных ответов, но позже в телефонном разговоре признал, что фактически делал исключения раньше. Он был чрезвычайно самовлюбленным, продолжал говорить надо мной и просто беспокоился о своих собственных рейтингах, вместо того, чтобы беспокоиться о том, что долгое время использовал UCCU. В итоге он повесил трубку вместо того, чтобы обсудить мои проблемы. Я очень рекомендую поискать где-нибудь еще и держаться подальше от UCCU с 10-футовой шестой.

Переведено