Kimberly Stack

Отзыв на Courtyard UAB By Marriott

Мы с родителями остались в Marriott UAB, чтобы мое...

Мы с родителями остались в Marriott UAB, чтобы моему отцу сделали очень рискованную операцию. Кража из нашего номера и равнодушное руководство добавили немало стресса и без того тяжелой поездке. После 400 долларов пропавших без вести не было предложено сочувствие или компенсация. Было ясно, что кража произошла после того, как мы продлили наше пребывание и сдали две активные ключевые карты для двух разных ключевых карт, запрограммированных на более длительное пребывание. Мы уехали в больницу, поздно поужинали и на следующее утро заметили все пропавшие вещи. Руководство не хотело вдаваться в подробности потери, поэтому я подал заявление в полицию; однако они просто рекомендуют запросить компенсацию от Marriott - кто не желает обсуждать. Вместо этого менеджер посоветовал мне хранить духи в их сейфе, пока я там останусь. Они также не хотели смотреть в камеру, кто забрал наши ключи и были ли они аннулированы, как указано. Я занимаюсь управлением недвижимостью и 15 лет путешествую, но ничего не украли. Я шокирован, что Marriott не заботится о том, чтобы найти вора или сделать своих клиентов счастливыми. Моя семья была вознаграждена, но больше не! Не говорите, если вы не хотите запереть все за столом!

Переведено