Arya Moalemi

Отзыв на The London Hotel West Hollywoo...

Мы с мужем решили отпраздновать свой медовый месяц...

Мы с мужем решили отпраздновать свой медовый месяц в Лондоне, потому что хотели провести четыре ночи в пятизвездочном отеле; однако наше пребывание было большим разочарованием. К сожалению, для гостиничного номера, который стоил нам более 500 долларов за ночь, удивительно низкий уровень обслуживания перечеркнул любые положительные впечатления. Мы рекомендуем насладиться пребыванием в Западном Голливуде в другом месте.

Неутешительный тон нашего опыта был задан сразу после того, как наше такси высадило нас в отеле. Машинисты / посыльные разговаривали между собой и не обращались к нам, не приветствовали нас и, что самое досадное, не предлагали никакой помощи с нашими сумками и костюмами, когда мы вошли в вестибюль полностью загруженными.

Тусклое обслуживание продолжалось на стойке регистрации, где представитель едва оторвался от компьютера, чтобы обратиться к нам, когда она регистрировала нас. Когда я спросил, могу ли я иметь тележку, чтобы развесить наши сумки, она казалась сбитой с толку просьбой, но в конце концов взяла сумки, которые нужно вешать на крючок позади нее. Все еще глядя на экран во время регистрации, она без энтузиазма сказала: «Я вижу, это ваш медовый месяц». Услышав это, другой представитель предложил улучшить номер. Итак, все еще глядя на экран, она так и сделала. Мы с мужем были в восторге от этого обновления, но ее неискренняя презентация развеяла любое волнение.

Наш ужасный опыт обслуживания продолжился в нашей комнате. Чтобы отпраздновать наш медовый месяц, мы с мужем решили открыть бутылку шампанского и съесть остатки свадебного торта. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить вилки для номера, и человек ответил долгой паузой, за которой последовала: «Гм. Мы сейчас очень заняты. Я не знаю. Я посмотрю, что я могу сделать». Мы были очень сбиты с толку этим ответом и в итоге съели торт пальцами!

В остальном это место является центральным для многих экскурсий в Западный Голливуд / Голливуд / Беверли-Хиллз, и из нашего номера открывается прекрасный вид. Мы останавливались в Crowne Suite. Все номера в отеле одинаковые, разница только в уровне, на котором они расположены. Наш номер был просторным, с балконом. Кровать большая и удобная, а в комнате достаточно места для хранения вещей. Санузел, душ и ванна просторные. (Душ, вероятно, самая красивая часть гостиничного номера.) В целом, обстановка выглядела уставшей с большими вмятинами и царапинами на журнальном столике и некоторым удивительным отсутствием внимания к деталям некоторых аспектов, таких как необработанный гипсокартон в некоторых местах и незаконченное отверстие в стене для вентиляционного отверстия. В номере есть небольшая барная зона с раковиной и холодильником. Однако в холодильнике полно выставленных на продажу вещей, в нем нет места для личных вещей.

В конечном счете, наше пребывание в Лондоне было совсем не тем, что мы ожидали от роскошного 5-звездочного отеля; и это действительно омрачило наш медовый месяц.

Переведено