Kelly Fugate Отзыв на AmeriSuites Hotel Chicago O'Ha...
Даже не зарегистрировался, и есть проблемы. Прибыл...
Даже не зарегистрировался, и есть проблемы. Прибыл в 14:50, заезд в 15:00. В настоящее время у них нет свободных номеров. Сказал, что они позвонят нам, когда у них появится свободная комната. Технически я платил за свою комнату с 15:00, а не тогда, когда вы ее готовили. У меня конференция, которая начинается сегодня вечером, и я не могу подготовиться к ней прямо сейчас после 10 часов езды. ОЧЕНЬ непрофессионально иметь множество людей, сидящих в вестибюле и в машинах, ожидающих своего номера. Скидки на выпуски тоже нет. Персонал фронт-офиса действует так, как будто это происходит постоянно. Похоже, что некоторые правила и процедуры необходимо изменить, если это происходит постоянно.
Обновление: я спросил о своей комнате в 330pm, и чудесным образом там была одна готова .... ммммм. Теперь, когда мы в комнате, одна из наших ламп не работает, шкаф не закрывается, а на столах все еще есть кольца для напитков.
Излишне говорить ... это худший Hilton, в котором я был где-либо в стране до сих пор.
Комментарии: