Ha Dung Nguyen

Отзыв на Sofitel Imperial Mauritius Res...

Ко мне прибегают больше 4-звездочные, поскольку я ...

Ко мне прибегают больше 4-звездочные, поскольку я ожидал большего от 5-звездочного уровня, и есть много комнат, которые можно улучшить. Мы приехали большой семейной группой из 14 человек и 2 детей, с большим багажом, все устали после долгого перелета и долгой поездки на курорт (примерно 1 час от аэропорта). Маршрутный автобус высадил еще нескольких гостей по пути в Шугар-Бич и Хилтон перед нами, и на каждом курорте сотрудники вышли поприветствовать и сразу же забрали для них багаж. Мы приехали последними, и когда мы пришли, вышла только одна девушка, стояла и смотрела на нас и водителя автобуса, когда он выгружал багаж. Думаю, даже водитель автобуса попросил ее привести кого-нибудь, чтобы помочь, поскольку она просто стояла на месте. Она вернулась внутрь, и мы должны были ему помочь. Мы подождали еще 5-10 минут и подумали, что больше не можем ждать, и начали сами брать багаж внутрь. На полпути наконец появились люди и помогли. Первое впечатление всегда важно, и оно началось не лучшим образом!
Регистрация проходила довольно медленно и неясно, так как они казались незнакомыми, имея дело с одной большой группой одновременно. Мы забронировали номер для молодоженов, но там ничего не отличалось от обычного номера, за исключением того, что они пришли позже и дали нам сладкое и шампанское. Никакой кровати или украшения комнаты, хотя мы забронировали номер более чем за полгода. Я считаю, что обычные 3- или 4-звездочные отели могут быть лучше этого.
Персонал казался каким-то образом недовольным или недостаточно оплаченным, чтобы просто выполнять свой долг и не делать все возможное, чтобы помочь гостю, и я почему-то нахожу от них недостаток дружелюбия или счастья. В последний день у меня появилась легкая боль в горле, и я хотел предотвратить это с помощью имбирного чая. Я спросил одну девушку в зале для завтраков, может ли она найти мне кусочки имбиря, поскольку их, как обычно, не было. Она согласилась и продолжила работу. Затем я спросил женщину, которая обслуживала наш стол, может ли она помочь, и она просто пошла в чайное заведение, где обычно есть имбирь, посмотрела, вернулась и сказала, что нет, его там нет. Я спросил, может ли она заглянуть на кухню. Она сразу отказалась и сказала нет! Если его нет, значит, на кухне его не было, даже не проверив нашего запроса. В конце концов я пошел к менеджеру и спросил, может ли он помочь. 5 минут спустя мужчина принес имбирь к моему столу. В заключение! Пришлось трижды попросить только имбирь! Извините, но персоналу необходимо пройти больше тренировок до уровня 5 звезд.
Кроме того, когда мы выписались и проверили счет, в нашем номере было выставлено две пивных банки, хотя мы не пили. Поэтому всегда проверяйте свои счета, независимо от того, сколько они длились!
Комната: довольно просторная, но требует ремонта. Много муравьев в комнате. Я был на Мальдивах только на 4-звездочном курорте, но с той ценой, которую я заплатил за этот отель, номера здесь и близко не стоят.
Еда: один ресторан со шведским столом на завтрак и ужин, три других варианта на ужин с китайскими блюдами, теппаньяки или морепродуктами, но каждый человек получает всего 700 рублей на счет. Это около 20. Одно основное блюдо в самом китайском ресторане уже стоит около 500-700р, без риса и лапши. В эти 700 напитков не входят напитки. Поскольку одно основное блюдо стоит около 20, люди ожидают, что оно будет либо очень хорошим, либо достаточно большим для двоих. Но ничего не было. Еда была средней, которую вы можете найти в любом китайском ресторане Imbis или обычном китайском ресторане в Германии, что означает не аутентичный или необычный. Ресторан морепродуктов был лучше и разумнее по цене. Попробуйте их свинину в медовой глазури. Я понимаю, что когда мы в отпуске и останавливаемся на 5-звездочном курорте, мы должны ожидать, что заплатим больше. Но оно того стоит. Завтрак в буфете всегда одинаковый. Ужин «шведский стол» меняет тему каждый день, но я считаю, что около 60% из них одинаковы. Не так много морепродуктов, хотя это на острове. Из 10 дней мы останавливались только на две ночи, когда они подавали сашими из рыбы-меч и сашими из гребешка и рыбу, и я нашел, что еда была изюминкой.
С ценой, которую мы заплатили, и опытом, который у нас был, мы не вернемся сюда.

Переведено