Kellie H. Powell

Отзыв на Dan Vaden Chevrolet Cadillac

Рейтинг ниже был за 2016 год. Мой последний визит ...

Рейтинг ниже был за 2016 год. Мой последний визит в 2017 был похожим. Сервисный консультант (Эшли) просто потрясающий .... техников ... не очень. 5 звезд Эшли .. 2 звезды техническим специалистам. Сегодня утром я отвез свой Escalade 2013 года в другой дилерский центр для обслуживания. Я не верю, что технические специалисты в этом месте полностью обучены работе с продуктами Cadillac.

Мой первый опыт работы с этим представительством Cadillac был чрезвычайно сложным, однако за последние 2,5 года ситуация улучшилась. Сегодня я наблюдаю возврат к старым методам и взглядам. Ожидание за 15 минут до регистрации на стандартное обслуживание, без арендатора, хотя просили, медленный трансфер, нет доступного управления, пока я не доволен. Да, визит был запланирован. Расстроен.

Больше впечатлений в 2016 году привело к большему разочарованию. Серьезно обеспокоен уровнем или, лучше сказать, ОТСУТСТВИЕМ способностей / опыта.

Консультант по обслуживанию (Эшли) делает все возможное, учитывая наличие группы поддержки.

Переведено