Project Okie

Отзыв на Sunrooms and More

Мы попросили их сделать ставку, и мы рассмотрели в...

Мы попросили их сделать ставку, и мы рассмотрели все, что нам нужно. Сначала я был удивлен, что мы не получили напоминания, и они просто пришли, но, к счастью, мы смогли встретиться. Обсудив наши идеи, мы завершили визит обещанием получить расценки от корпорации на основе того, что мы хотели. Я также был удивлен тем, сколько будет заменено, а не по предложенной нами цене. Когда они отправили запрос, они хотели, чтобы мы увидели их выставочный зал, чтобы посмотреть на стекло, цвета отделки и т. Д. Мы обсуждали, что у нас нет времени на несколько недель, поэтому при составлении графика нужно будет учитывать это, если мы вообще это сделаем. Через несколько дней нам позвонили, чтобы что-то запланировать, и я повторил, что у нас есть доступность и желание, чтобы они перезвонили через несколько недель.

Недавно мне позвонили еще раз, и, поскольку у меня наконец-то появилось время поговорить, я перезвонил. Во-первых, они даже не смогли найти меня в своей группе людей, хотя они просто позвонили. С моей точки зрения, это было очень безлично. Во-вторых, я запросил начальную цитату из того, что мы обсуждали ранее, прежде чем мы оба потратили больше времени на обсуждение по телефону или лично, чтобы я мог получить представление об их ценах, чтобы сэкономить время для нас обоих, но в этом неоднократно отказывали. На протяжении всего звонка мне говорили такие вещи, как будто я, должно быть, ошибся, обсудив детали с ними с кем-то другим, и поэтому они не могли их процитировать, потому что я сам сказал, что встречусь с другими подрядчиками для предложений, и факт в том, что их парень бы записал это. Это было похоже на полную перекладку вины. В конце концов звонок превратился в то, что я почувствовал, было грубым требованием для нас прийти, потому что это то, что они отметили в своих записях, и с тех пор, как они звонили в последний раз, я не упоминал, что не получил нашу цитату, они не будут этого делать в это время . Я ответил, попросив их никому не звонить нам, поскольку я больше не заинтересован в ведении дел с ними сейчас или в будущем, и как только они подтвердили, что мы отключили звонок, и я оставил свой первоначальный отзыв.

После обзора с нами связался менеджер, чтобы обсудить опыт и пересмотреть отзыв. Мы ценим их усилия по эскалации этого и более подробное объяснение своей точки зрения. Я действительно признаю, что они могут захотеть ограничить свои котировки тем, что наиболее точно для клиентов, но мы уже предоставили достаточно подробностей, на мой взгляд и опыт, чтобы учесть хорошую цитату, которая, конечно, может иметь очень мало незначительных изменений в конце на основе их опыта и предложения. Я не чувствовал, что проблемы полностью принадлежат владельцам, потому что «недопонимание между нами» и «факты - с ними такого не происходит» упоминались несколько раз. Также было сказано, что они все равно получат нам цитату, даже если мы, скорее всего, не будем вести совместный бизнес, что, конечно, заставило меня почувствовать, что они уже списали ее. Наконец, было отмечено, что упомянутый выше разговор был подслушан, но он не обострился до тех пор, пока не был опубликован обзор, что также заставило меня почувствовать отсутствие достоверности звонка.

В конце концов, я не хотел тратить часы нашего времени на создание этой комнаты мечты, а затем видеть недоступную цену, когда мы еще больше вкладываемся в это видение и с большей вероятностью продолжим двигаться вперед. На данный момент я не знаю, было бы это доступно, но со всеми дополнительными вещами мне все равно придется получать их предложения, что, на мой взгляд, сложно и отнимает много времени для клиента. Я бы не стал поддерживать этот тип транзакции своими деньгами или молва. Я также предпочитаю продолжать делиться этим обзором как можно точнее и честно, потому что я шокирован и разочарован нашим общим опытом и временами непрофессиональным общением, хотя мы понимаем, что у всех бывают плохие дни. На основании других обзоров у нас действительно были более высокие ожидания от этого бизнеса, но, к сожалению, наши ожидания не совпадали.

Переведено