Darryl Hall

Отзыв на BJ's Wholesale clubWestborough

Я сержант правоохранительных органов в отставке, и...

Я сержант правоохранительных органов в отставке, и мой департамент в округе Майами-Дейд предлагал офицерам БиДжей членство, сколько себя помню. Так что, по моим оценкам, я был участником группы уже двадцать с лишним лет. Моя жена попросила меня купить ей компьютер. Мы идем в ближайшее место в Hialeah Gardens, делая наши обычные покупки, я вижу не один, а два дисплея, рекламирующих компьютер за 209 долларов. На обоих дисплеях есть карточки с товарами, которые вы должны внести в кассу, чтобы сначала оплатить компьютер вместе с другими товарами, затем вы идете в службу поддержки клиентов, и они дают вам компьютер. Потратив примерно 550,00 баксов, включая компьютер. Моя жена идет за компьютером в отдел обслуживания клиентов, и после трех или четырех взглядов они возвращаются и беспечно говорят, что у нас его нет. Я объяснил, что у них есть два дисплея, рекламирующих этот товар в продаже. Они предложили возмещение, или компьютер показывает в другом месте, я могу пойти забрать его. Мой вопрос к ним был: хорошо, ваш компьютер должен был сказать вам, прежде чем вы забрали мои деньги, что у вас нет запасов. Я сказал супервизору, что мне не нужно ехать в другое место за много миль, чтобы забрать компьютер, который мне продала ваша система, здесь. Затем инспектор сказал, что кассиру не следовало звонить по этому товару, пока она не убедится, что он есть на складе. Я сказал, что все эти оправдания не моя проблема. Я попросил дежурного менеджера, потому что в этот момент я был обеспокоен. Я объяснил, что случилось с мистером Винсентом Блумом, и в этот момент мне нужно было получить компенсацию за это испытание. Я указал на две тележки с товарами, которые мне действительно не нужны, но потому что я был постоянным клиентом, который пришел сюда, чтобы купить компьютер для моей жены, и мне действительно нужен этот компьютер. Я посоветовал ему компенсировать нам следующую модернизацию компьютера по той же цене. Он сказал мне, что нет, и что он может вернуть мне деньги, показать мне несколько более дорогих компьютеров или я мог бы пойти в другое место, чтобы забрать один. Он также заявил, что поговорит с кассиром о несоблюдении процедур, связанных с проверкой наличия товара на складе, перед тем, как позвонить по нему. Я снова объяснил мистеру Блуму, что все это не моя проблема, и мне нужно оставить компьютер для моей жены. Мистер Блум заложил руки за спину, покачал головой, показывая «НЕТ». Я сказал ему оставить деньги себе и решу по-другому, он ответил, что мне не нужны твои деньги. В этот момент я спросил его имя, которое он предоставил. Я сообщил ему, что свяжусь с Корпорацией по этому поводу, не получая при этом возмещение. Что бы ни случилось с клиентом, всегда верно .... позвольте мне попытаться удовлетворить клиента. Я был государственным служащим в течение двадцати семи с половиной лет и никогда за все свои годы не видел такого беспечного отношения к ситуации, созданной вами, Би Джей. «Печально». Мне не разрешили поставить ноль звезд за мой опыт, поэтому я вынужден поставить одну звезду.

Переведено