JMWelshman

Отзыв на Honda Universe

Сервисная служба здесь просто ужасная. Около месяц...

Сервисная служба здесь просто ужасная. Около месяца назад я купил у этого дилера подержанный грузовик, и в рамках сделки они добавили две новые шины, так как те, что на грузовике, были лысыми. Перенесемся на следующую неделю, когда придут шины, и в службе поддержки мне сказали, что мне не нужна встреча, даже если я просил ее назначить. Доберитесь до дилерского центра и поговорите с менеджером по обслуживанию Тони (я думаю), который сразу же скажет мне, что у моего грузовика нет шин, а служба поддержки ошиблась. Он говорит мне это, даже не взглянув на какие-либо документы на столе. В конце концов, когда он действительно взглянул на бумаги, он увидел, что шины ЕСТЬ, и они везут грузовик. Им потребовалось четыре часа, чтобы сменить две шины, и, кроме того, они сломали датчик давления в шинах! Парень говорит, что ничего страшного, они закажут мне еще одну бесплатно, но у них ее нет в наличии. Затем он пытается отправить меня в путь без документации о том, что датчик сломался! Перенесемся еще на три недели, ни единого звонка, смс или электронного письма от отдела обслуживания. Процесс продаж был в порядке, но отдел обслуживания УЖАСНЫЙ. Если вы все же покупаете у них, возьмите свой автомобиль в другое место для обслуживания.

TLRD; В сервисном отделе сломалась деталь, сказали, что починят, но так и не сделали.

Переведено