Jim Dwyer Отзыв на The Ritz-Carlton Hotels of Bos...
Ужасный отель с ужасной сетью. У нас платиновый ст...
Ужасный отель с ужасной сетью. У нас платиновый статус в Marriott, и мы забронировали номер с кроватью размера «king-size». Мы зарегистрировались и получили две двуспальные кровати. Стойка регистрации совершенно не хотела сотрудничать и вообще не заботилась. Отказался переехать или найти недвижимость, которая могла бы нас разместить. Marriott стремительно идет под откос. Это одна из причин, по которой я теперь перевел свои 185 ночей в год в отели Hilton.
Изменить: менеджер сказала, что сделает все, чтобы мы были счастливы, кроме переезда в комнату, которую мы просили. Мы предложили снять нам нужную комнату в другом доме. Она сказала нет. Мы предложили доступ в зал ожидания, она сказала нет.
2-е редактирование. Я говорил с генеральным помощником ма после, и с ней было приятно работать. Она смогла удовлетворительно решить мою проблему. Перемещаю обзор вверх по звездам из-за Тамеры. Единственная причина, по которой он не был бы выше, заключается в том, что решение было настолько простым, что любой из специалистов по обслуживанию клиентов должен был это сделать.
Комментарии: