Annette

Отзыв на Courtesy Toyota

Я не даю им ЗВЕЗД !!! Купил подержанный Mini Oct '...

Я не даю им ЗВЕЗД !!! Купил подержанный Mini Oct '16 менее чем за 6 МЕСЯЦЕВ, он сломался !!! Мне не давали расширенную гарантию, даже не предлагали / ничего об этом не говорили! Покупка / продажа автомобилей - это не моя профессия, но быть дилером и продавать автомобили - ваша, и мне следовало бы об этом рассказать. Вам необходимо обучать своих клиентов! Я позвонил, поговорил с Дэном, объяснил все, что он сказал, что он перезвонит мне "сразу же", никогда не делал. Вызванный снова поговорил с Дебби Мелтон, она в основном сказала, что я СОЛНЕЧНО, никаких гарантий, они ничего не могут сделать, НО ее менеджер Крис позвонит мне ... Прошло 3 месяца, ни слова. Они бы даже не посмотрели на это !!!! Я везде ездил на машине, пытаясь разобраться в проблеме. В конце концов решил отнести ее в мини-автосалон. Они оказали мне больше услуг, чем Toyota, и я даже не купил у них машину! Они установили камеру в двигатель и в основном сказали, что у этого автомобиля была проблема с утечкой масла до того, как мы его купили, потому что они могут сказать, что это было подделано. Я думал, Toyota должна сертифицировать все свои автомобили ?? Думаю, этот выскользнул из трещин. Что ж, становится лучше. Поговорил с продавщицей по имени Бет. Эта дама обещала нам мир !!! Сказал, что если бы у нас было 2k, мы могли бы обменять Mini на новую машину. Сказал, что Тойота исправит это, даже если это означает, что они снизят цену на новую машину. Она сказала, что позвонит мне первым делом в понедельник (мы пошли в пятницу вечером). Я написал ей вт и сказал, что она еще не ответила. Ср пришла. Я снова написал ей, она сказала слово в слово ... Прошу прощения, поговорить с финансовым директором не могу. Я ответил тем, что она обещала, она сказала, что это Mini Cooper, а не Toyota, даже если вы купили ее здесь. Ни один банк его не одобрит. Счастливого дня. (Текст все еще у меня) Вот и все !!! Она должна была позвонить мне и вместо этого написать мне это. Очень непрофессионально и, пообещав нам помочь, и Тойота исправит все, что она мне говорит, - счастливого дня! Вежливость просто хочет зарабатывать деньги и не заботится о своих клиентах. Вы знаете, сколько денег мы потратили, пытаясь понять, что не так с этой машиной, при этом все еще производя оплату за автомобиль, и это даже не поправимо !!! У нас есть маленькие дети, которых нам нужно убер на работу и в школу !!!! Жалко, что такая огромная компания отвернется от клиентов. Им даже не стоило бы на это взглянуть. У меня не было гарантии, потому что я не получил образования, но я стал владельцем! Измените все эти 1 звездочки (которых много) на 5 звезд. Вместо того, чтобы помогать своему сообществу, вы еще больше его разрушаете. Я никогда никому не буду рекомендовать это представительство. Перейдите улицу в Хонду или поезжайте в Тампу или Клируотер, еще лучше пойдите в Мини в Часовне Уэсли, по крайней мере, вы получите обслуживание, которого заслуживаете, и это избавит вас от сердечной боли !!!

Переведено