siew chua

Отзыв на MoMA Design Store

Если вы планируете делать покупки в дизайнерском м...

Если вы планируете делать покупки в дизайнерском магазине MOMA, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ. Продукты отличные, но онлайн-сервис действительно ужасен.

Это мой печальный опыт:

Я заказал рождественские подарки для семьи 17 ноября 2017 года, выбрав приоритетную доставку. Несмотря на мои неоднократные онлайн-запросы, я не получал обновлений о статусе доставки в течение 20 дней (функция отслеживания также не работала). Наконец они соизволили сообщить
что моя посылка не будет до МАРТА 2018 (!), потому что до этого времени не было в наличии 2 единицы и посылку нужно было отправить за один раз!

А? Что случилось с гибкостью и здравым смыслом в современную эпоху? Так что мои дети получали рождественские подарки с опозданием на 3 месяца!

Грузоотправитель утверждал, что веб-сайт предупредил о 2 предметах обратного заказа (если они были, я не заметил).

И вообще, зачем продавать вещи обратного заказа?
Почему бы не разместить предупреждение на сайте выдачи наличных, ваша доставка может прийти только через 4 МЕСЯЦА?
Зачем принимать деньги, когда вас нет в наличии?
Зачем предоставлять функцию приоритетной доставки, если вы не можете ее доставить?

Поэтому я спросил, могут ли они сначала отправить имеющиеся предметы, и я доплачу, но они проигнорировали меня.

Поэтому, если вы планируете использовать этот веб-сайт, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ... иначе вы также можете - как и я - страдать от разочарования, плохого общения и, что хуже всего, неприемлемой задержки.

Переведено