Brad Chandler

Отзыв на Columbia Honda

Недавно приобрел в этом представительстве подержан...

Недавно приобрел в этом представительстве подержанный сивик 2015 года выпуска. Практически все прошло хорошо, это была наша первая покупка автомобиля, поэтому сравнивать ее сложно. Я не думал, что у нас был такой плохой опыт, пока мы не купили машину, которую хотели. Незадолго до того, как мы проехали на нем в течение дня, они сообщили нам, что он пахнет дымом и хедлайнер падает. Это было немного разочаровывающим, и они попытались решить обе проблемы до того, как мы завладели машиной. Надеюсь, запах дыма исчезнет, ​​хотя я сомневаюсь, что потолок, скорее всего, потребует дорогостоящего ремонта.
Когда мы вернули машину с нашего тест-драйва в субботу, они очень не хотели позволить нам выйти за дверь, хотя я ясно дал понять, что просто хочу поспать на ней до понедельника. В тот день они настояли на том, чтобы мы разобрались с документами, что меня не особо волновало, хотя это не было большой проблемой. Основной причиной, по которой мы выбрали машину, которую мы выбрали, была цена, но я ошибся, купив эту машину, поскольку финансовый отдел быстро выяснил, что нам в значительной степени НУЖНО купить гарантию, поставив нашу более дешевую машину намного выше рекомендованной цены любого сертифицированных подержанных автомобилей, которые мы купили бы. Это разрушило мои ожидания по оплате и мое желание не торопиться. Последней каплей стало то, что мы вернулись, чтобы оставить первоначальный взнос и оформить документы, и нам тонко проинформировали, что есть только один ключ, и не составит труда вырезать другой ... еще на 150 долларов.
Также ожидалось, что осмотр транспортного средства немного упростит процесс лицензирования. Не было предоставлено, придется принять участие в осмотре и ремонте, если это действительно необходимо. Еще час, чтобы добавить к моим расходам.
Будьте осторожны при покупке машины, о которой вы знаете всю свою информацию, ребята. Мне кажется, что я допустил несколько ошибок на этом, но они были немного меньше, чем предполагалось, когда дело дошло до окончательной стоимости машины. Мне нравится планировать все свои расходы, и я пропустил несколько крупных.
Вероятно, будет сотрудничать с отделом обслуживания в ожидании каких-либо явных ошибок, но не будет покупать здесь автомобиль снова. Надеюсь, другие представительства Honda сработают, поскольку с машиной все в порядке, просто плохое качество продаж для меня.
** ИЗМЕНЕНО 5-22-18
Со мной связался продавец, с которым я работал, Дуг. Он извинился за давление, которое я чувствовал, и объяснил, как некоторые вещи были неправильно поняты. Я чувствую, что ответ демонстрирует некоторую ответственность с их стороны. Я не хотел перекладывать всю вину за свое разочарование на Хонду, поэтому и предложил им в первую очередь 3 звезды. Сейчас я увеличил количество до 4 просто потому, что они извинились. Я бы порекомендовал их кому угодно раньше, но это укрепляет их репутацию для меня. Я бы по-прежнему рекомендовал людям провести свое исследование, прежде чем переходить к процессу покупки, особенно если вы впервые покупаете. Я не был готов к некоторым вещам, и это повредило моему опыту, хотя я не думаю, что они этим воспользовались.

Переведено