Iris Betts-Young

Отзыв на Fenwick Inn

Я так разочарован, что зарегистрировался 4 ноября ...

Я так разочарован, что зарегистрировался 4 ноября и предоставил свой ваучер Groupon на мою комнату, в которой должны были быть 2 двуспальные кровати, и когда я вошел в комнату, в ней было 2 полноразмерные кровати, и нас было четверо ... Я позвонил на стойке регистрации только для того, чтобы мне сказали, что у них нет 2 двуспальных кроватей, только 1 двуспальная с выдвижной, и когда я попросил руководство, мне сказали, что они ушли на день, и клерк на стойке регистрации сказал мне, что я должен взять это с Groupon. Мы отчаянно хотели извлечь максимальную пользу из плохой ситуации, поэтому после распаковки мы увидели отверстие в стене, которое мы заткнули папиросной бумагой, а когда моя дочь пошла принимать душ, ванна сдвинулась назад и слила целую вечность. Мы позвонили на стойку регистрации и попросили дополнительные одеяла, чтобы сделать поддон на полу, и нам сказали, что мы должны прийти за ним, они не приносят его нам. Невероятно. ..и утром нам пришлось заплатить за завтрак не континентальный, просто купите один, получите один бесплатно. .. никогда не слышал об этом в отеле, и я никогда не получал объяснений, просто паршивое обслуживание клиентов. Никаких усилий, чтобы заставить нас почувствовать, что нас ценят за то, что мы пришли в это заведение. .. Я никогда не пойду туда снова и буду предупреждать других.

Переведено