desiree lawrence

Отзыв на Lazydays

Ужасный опыт. При доставке нашего нового туристиче...

Ужасный опыт. При доставке нашего нового туристического трейлера мы заметили немало вещей, требующих внимания. Этот аппарат не был похож на тот, на который мы смотрели изначально. После целого дня (5+ часов) попыток забрать домой наш новый трейлер, перебирать все и составлять список исправлений, у нас не было даже временной метки. Нам сказали, что тренер полностью готов к работе. Список пунктов будет детализирован далее в этом обзоре. Вытащив этот автобус в первый раз, мы заметили множество вещей, которые должны были быть обнаружены на их PDI (предпродажный осмотр). После этой поездки, которая не доставляла удовольствия из-за того, что элементы не работали, мы позвонили и поговорили с менеджером по продажам (Демонд), который не был открыт для того, чтобы делать вещи, которые нам нравились, и рассчитывал, что хорошо все исправит. Кстати, прошел месяц, и мы не могли что-то починить, потому что их детали не пришли. После этого долгого разговора и разговора с нашим менеджером по доставке мы были в ярости. На данный момент мы бы предпочли новую. Зачем платить налоговую бирку и титул на сумму более 38000 долларов (за новую единицу), чтобы что-то сломалось? Если бы мы хотели сломанный прицеп, мы бы купили его подержанным! Теперь нам нужно перетащить эту вещь туда, где мы ее купили (45 минут), чтобы починить ее, и я действительно не знаю, сколько времени она там будет. Прочитав другие обзоры как по продажам, так и по обслуживанию, если бы мы знали их репутацию, мы бы никогда не вели с ними дела. Это было очень неприятное время, и ленивые дни официально утратили всякое доверие к ним. Мы все еще ждем прихода тега, сегодня прошло 30 дней. Ленивые дни - это просто лень. После завершения ремонта мы будем регулярно обслуживать автобус в другом месте. Я бы никогда никому не порекомендовал этот салон, даже тем, кто мне не нравится.
До сих пор мы говорили с:
Род Николс (продавец)
Демонд (менеджер по продажам)
Родриго Торрес (менеджер по доставке)
Джейн Картер (удовлетворенность клиентов)

Попытка связи на более высоких уровнях управления, без ответа.

Список пунктов, которые нужно исправить
1. Повреждение корпуса при выдвижении
2. Отверстие в навесе.
3. DVD-плеер не работает
4. Внешний динамик не работает.
5. Промывка черного бака не работает.
6. Протекает наружная кухонная раковина.
7. Повреждение шкафов / дверей
8. Одна входная дверь не работает должным образом.
9. Разрушение стен в ванной
10. Душевая лейка отрывается от стены.
11. Кондиционер не работает должным образом.
12. Отсутствует крышка док-станции (исправлено, нужен новый ключ, соответствующий другим замкам).
13. Отсутствие колпачков на вентилях шин.
14. Шкафы не выровнены / не закрываются должным образом.
15. Под ящиком кровати отсутствуют винты для амортизации (чтобы удерживать кровать) (исправлено)
16. Жалюзи не поднимаются (за креслами)
17. Силиконовый уплотнитель вокруг тренера отслаивается, из-за чего отделка отслаивается.

Мы не можем использовать тренера, пока об этом не позаботимся.

Переведено