Ryan Patterson

Отзыв на PatientPop Inc.

Обновленный обзор: я повышаю свой обзор с одной зв...

Обновленный обзор: я повышаю свой обзор с одной звезды до трех в целом. Наш опыт работы с Кульсумом Гроссманом (торговым представителем) указан в конце этого абзаца.

Я бы посоветовал новые практики, чтобы убедиться, что то, что вы видите в своей демонстрации с Kulsum, действительно доступно с системой EMR / PM, которая у вас есть в вашей практике.

Знайте, что SEO требует времени для роста и может занять до 1 года, и что вам все равно придется потратить $ в качестве заработной платы, чтобы играть в мир рекламы в социальных сетях, чтобы ваш бизнес стал более заметным, помимо того, что вы тратите на Patient Pop.

Изучите управление репутацией, публикации в социальных сетях, онлайн-расписание, блоги и SEO. Не полагайтесь исключительно на то, что вам говорит Кульсум. Не принимайте поспешное решение.

Есть несколько компаний, которые предлагают эти услуги за меньшую плату, которые можно нанять самостоятельно или бесплатно включить в другие продукты.

Возможно, вам придется подождать более недели после того, как запланировали звонок, чтобы получить ответ от кого-то, если у вас возникнут вопросы или проблемы.

Все это говорит о том, что если вам нужна универсальная платформа, вы провели исследование, задавали вопросы и подтвердили, что их система совместима с вашей системой EMR / PM, тогда вам стоит подумать о Patient Pop для вашей практики.

Я обновил свой первоначальный обзор ниже, потому что неделю спустя мне позвонил Гурдев, чтобы обсудить мои опасения. Он был любезен, говорил со мной в течение значительного количества времени, позволял мне озвучивать все мои опасения / разочарования и даже после этого работал, пытаясь предложить полюбовные решения.

Позже я также общался с Хантером Шоттлом, который был отзывчивым, понимающим, разумным и предложил взаимовыгодное решение, которым я остался доволен. Обслуживание клиентов, которое я получил от Хантера сегодня вечером, было 5 звезд, и поэтому мой общий обзор повысился до 3 звезд.

Кульсум теперь проконсультировали и, надеюсь, прошли переподготовку, чтобы предоставить потенциальным клиентам медицинского офиса большую прозрачность в ее демонстрации продаж, и, если вы примете во внимание мой совет выше, Пациент Поп может стать вашим надежным партнером.

Мой первоначальный обзор:

Наш торговый представитель Кульсум Гроссман, который обслуживает 35 штатов США, заранее спросил нас, какая система EMR у нас есть в настоящее время, перед демонстрацией нашей демонстрации. Она рассказала нам, что Patient Pop интегрируется с Modernizing Medicine, и продолжила показывать нам, как вы, пациенты, могут видеть, что мы можем записаться на прием в режиме реального времени, и показала нам демонстрацию сайта ее личного врача первичной медицинской помощи о том, как это будет работать. Она рассказала нам, что нам нужен календарь для каждого поставщика за дополнительную плату в размере 700 долларов, потому что у нас будет отдельное время приема и услуги, чтобы пациенты могли записываться соответствующим образом.

После второй демонстрации с нашим офис-менеджером, и она показала ту же демонстрацию моему офис-менеджеру, и она конкретно спросила об интеграции с Modernizing Medicine относительно функции планирования, и ей пришлось несколько раз просить, чтобы узнать, что Patient Pop на самом деле НЕ интегрируется с Modernizing Медицина как модернизация медицины не имеет открытого API-порта для работы с пациентом.

Она показывала нам сайт своего лечащего врача в Фениксе, у которого есть Афина, которая полностью интегрируется с Patient Pop, что, по нашему мнению, вводило в заблуждение и искажало функциональность услуг, которые она пыталась продать.

Когда я написал ей по электронной почте, чтобы сказать, что не хочу продвигаться вперед с Patient Pop именно по этой причине, менее чем за 10 минут моего электронного письма, Patient Pop снял деньги с моей кредитной карты.

Я написал Кульсуму, чтобы он отменил это и прислал мне документы об отмене. Я не получил ответа. Я позвонил и написал ей на следующий день без ответа. (Раньше она была очень отзывчивой, когда думала, что собирается совершить сделку, и использовала тактику продаж, требующую давления и сроков, чтобы попытаться заставить нас подписать контракт как можно скорее.)

Мой офис-менеджер позвонил в компанию «Пациент Поп». Они направили нас к Келси Деррик, менеджеру по реализации, чтобы обработать уведомление об отмене. Она написала ей по электронной почте, и ей сказали, что она не занимается этим и собирается передать информацию Гурдеву Ананду, которого она отправила по электронной почте.

Переведено