Daniella Moll

Отзыв на Hôtel Montaigne Paris - L'Entr...

В 5-звездочном отеле можно было ожидать работающую...

В 5-звездочном отеле можно было ожидать работающую эвакуацию под душем! Или, по крайней мере, сотрудник стойки регистрации, ориентированный на клиента, предлагающий определенный жест самостоятельно, без необходимости участвовать в бесконечной дискуссии.
Обсуждение продолжалось более 15 минут, с основным аргументом, что мы остались только на 1 ночь и что во время выезда (8:30 утра в четверг) ни руководитель, ни лицо, принимающее решения, не присутствовали.
Вечером перед заселением мы уже предупредили администрацию об очень сильном запахе сточных вод в номере. Нам сказали, что с этим ничего нельзя поделать, и это отметят. Позже так и не случилось. Подобные вещи могут случиться всегда, но способ урегулирования этой ситуации не может быть стандартным для 5-звездочного отеля!
Мы останавливались по делам, и этот отель не будет рекомендован ни для наших будущих деловых поездок, ни для наших клиентов. Вы явно потеряли множество потенциальных клиентов. Прекрасное расположение и абсолютно удобно для нашего бизнеса, но этот вид услуг неприемлем.

Переведено