C Отзыв на Resort at Squaw Creek by Desti...
Мы с другом останавливались на курорте несколько д...
Мы с другом останавливались на курорте несколько дней назад. Мой друг забронировал его через Groupon, у которого был номер на 25 долларов и кредит на питание. Номер, который мы забронировали, был действительно хорошим, но вот история: в номере была ОДНА бутылка газированной воды. Нам было интересно, покрывается ли он по счетам за люкс, поэтому мы проверили пломбу. Не видя цен или предупреждений вокруг бутылки, мы открыли и использовали немного газированной воды.
На следующий день, когда мы упаковывали вещи и собирались уйти, я увидел наклейку с ценой в 8 долларов на верхней части бутылки, которая была того же цвета, что и крышка, которая была СВЕТЛО-СЕРЫЙ, а цена была напечатана БЕЛЫМ.
Мы были очень расстроены из-за этого, поэтому я спросил на стойке регистрации, и дама сказала мне, что это должно быть покрыто в соответствии с кредитом на питание в размере 25 долларов. Но женщина также сказала мне, что, поскольку ХОЗЯЙСТВЕННИК фактически отвечает за воду, я должен позвонить им и сначала посмотреть, могут ли они что-нибудь с этим поделать. Я так и сделал, и обслуживающий персонал ответил на звонок и сказал мне, что они позаботятся об этом, и мы НЕ будем платить за воду. Мы были очень этому рады.
Когда мы выписались, на стойке регистрации нам сказали, что мы еще не использовали кредит на обед, и, поскольку за водой будет заниматься хозяйственный отдел, у нас все еще остались все 25 долларов. Так что мы получили немного еды на сумму около 28 долларов, и я пошел дальше и позаботился о 6,54 доллара (еда + налог на номер), которую мой друг должен был на момент выезда, используя мою карту, хотя люкс был забронирован на имя моего друга и курорт использовал ее кредитную карту, когда мы заселились.
На этом история не закончилась. Сегодня, когда я проверил свой банковский счет, я увидел, что «RESORT AT SQUAW CREEK 400 SQUAW CREEK RD OLYMPIC VALLECA» списал 17,02 доллара. Я понятия не имел, откуда взялась эта плата, поэтому я позвонил в их стойку регистрации. Мне сказали, что в нашей комнате было ДВЕ бутылки газированной воды, поэтому с нас взяли за них плюс налог.
Я сказал человеку, что мы открыли ТОЛЬКО ОДНУ бутылку газированной воды в номере, и я уже позвонил в уборную и был проинформирован, что с нас не будет взиматься плата, иначе мы бы не использовали все 25 долларов на счете. На стойке регистрации сказали, что он вернет мне деньги. На данный момент я все еще жду возврата средств на свой счет.
Конечные примечания:
1. Понятия не имею, откуда взялась эта вторая бутылка. Либо они забыли положить две бутылки в набор, когда убирали ее, либо это было какое-то мошенничество со стороны хозяйственного отдела.
2. Понравилось ли мне оставаться там, не обращая внимания на эту драму? ДА.
3. Были ли вам услужливы сотрудники стойки регистрации? ДА
4. Хотел бы я снова вернуться в курортный отель в Скво-Крик из-за риска несанкционированных платежей на моем счете? Определенно нет.
Комментарии: