Alexis G

Отзыв на conicelli honda

Я хочу поблагодарить Паулу за то, что она связалас...

Я хочу поблагодарить Паулу за то, что она связалась со мной напрямую по этому поводу. Она сообщила мне, что владелец связался с ней лично, чтобы позаботиться о проблемах моего отца. Машину отца починили, и он чувствует себя намного лучше.

Я пишу этот обзор от имени моего отца, который всего месяц назад купил подержанный CRV. Ужасное обслуживание клиентов и непрофессионализм. Определенно дал бы оценку 0 звезд. В пятницу он позвонил в сервисный отдел из-за того, что с автомобилем что-то не так, что мешало ему управлять им. Секретарша сказала ему, что кто-нибудь перезвонит ему. Он ждал часы без ответного звонка. Он перезвонил снова и попросил поговорить с кем-нибудь из службы, и ему сказали: «ОН БУДЕТ ДОЖДИТЬ ДО ПОНЕДЕЛЬНИКА, ПОТОМУ ЧТО ОНИ БЫЛИ ЗАНЯТЫ И НЕ ВРЕМЯ ПОГОВОРИТЬ С НЕМ». Он был очень расстроен этим и чувствовал, что им все равно. Я позвонил, чтобы поговорить с кем-то, так как был очень расстроен, что с ним так обращались, и никогда не испытывал этого при покупке машины. Секретарша сказала, что не знает, кто бы это сказал. Я спросил, кто еще там был в приемной, она сказала, что не знает. Я попросил поговорить с менеджером или с кем-то ответственным, разумеется, что все были заняты или недоступны для разговора. Я оставил сообщение менеджеру по обслуживанию, в котором выразил отвращение к тому, что моему отцу сказали это, и попросил перезвонить. Я еще ничего не слышал.
Кроме того, перед покупкой автомобиля мой отец упомянул, что что-то не так с проигрывателем компакт-дисков, и торговый представитель сказал моему отцу, что, возможно, это машина не для вас. Как будто его заинтересовала машина, он попросил другого торгового представителя и кого-нибудь еще, чтобы он посмотрел на проигрыватель компакт-дисков. Ему снова сказали, что все работает нормально. Забрал две недели назад, так как не работает. Он бросил свою машину, не будучи одиночкой, чтобы они снова сказали ему, что в этом нет ничего плохого. Он продолжает работать некорректно.
Ранее он покупал автомобиль в Honda Limerick и был на 100% доволен обслуживанием. Он сожалеет о покупке у Conicelli Honda и очень расстроен тем, что с ним обращаются так же, как и с ним. Когда я читаю обзоры, я задумываюсь, как они выбирают клиентов, которым следует предоставлять отличное обслуживание, потому что они определенно не заботятся о том, чтобы мой отец был довольным клиентом.

Переведено