Cody Sullivan

Отзыв на DCH Health System

Два года назад моей жене позвонили из их отдела по...

Два года назад моей жене позвонили из их отдела по сбору платежей, что мы должны более 800 долларов за визит в неотложную помощь и что, если мы не заплатим за это в тот же день, деньги будут отправлены в бюро кредитных историй. Выяснилось, что они отправили наш счет не на тот адрес, даже если у них был правильный адрес. Я оплатил счет и дал им понять, что это недопустимо и больше не может повториться. Угадай, что? Это было так.

Сегодня днем ​​нам позвонили из того же агентства по сбору платежей и сказали, что мы задолжали более 600 долларов за операцию моей жены на носовых пазухах, которую она сделала в Декмебере. Мы не получили ничего по почте, электронной почте или по телефону. Выяснилось, что этот счет был отправлен на тот же неправильный адрес, что и предыдущий. Очевидно, они не получали записку с того момента, когда это произошло в последний раз, потому что они объяснили мне, что, хотя им было очень жаль, хлопоты по исправлению их ошибки все равно лягут на меня, поскольку счет должен был быть оплачен сегодня, иначе это было бы ударил мой кредит. Как вы можете совершить эту ошибку дважды, это безумие. Забавно то, что женщина, с которой я разговаривал, сказала, что такое случается со многими другими людьми, как будто этого и следовало ожидать. Это просто ленивая, безответственная и непрофессиональная служба.

Мой совет: если вы пойдете в DCH, многим из них придется пройти через свою работу.

Переведено