Andrea Sordo

Отзыв на Sheehan / Delray Acura & Hyund...

WOW ZERO ACCOUNTABILITY - Ответ от владельца -

WOW ZERO ACCOUNTABILITY - Ответ от владельца -

«Хотя мы понимаем ваше разочарование, это не вина автосалона. Это то, что происходит с автомобилями, когда они стареют».

Я думаю, тебе нужно вернуться и снова поговорить с Роном и Джанетт. Полагаю, они не сказали вам, что моя машина прошла техосмотр, и я ехал по шоссе, когда мне показалось, что колеса вот-вот оторвутся от моей машины. Это не имеет отношения к протектору покрышек, видимо у меня были повреждены задние ступицы. ЭТО ВОПРОС БЕЗОПАСНОСТИ.

ЭТО ВТОРОЙ РАЗ, когда нам возвращают машину с чем-то поврежденным. Первый был после того, как нам заменили тормоза и вернули «полную тормозную систему» ​​нашему автомобилю, и роторы были повреждены, что повредило и повлияло на нашу машину. ЭТО ВОПРОС БЕЗОПАСНОСТИ.

Проверьте историю, автомобиль тщательно обслуживается Acura. Все рекомендации выполнены. Вы говорите с кем-то, кто хорошо заботится о своих машинах. Проблема, о которой я говорю, связана непосредственно с вашим сервисом и вашей сервисной командой. Если вы не знакомы с историей, я буду рад поделиться ею с вами.

Клиенты должны чувствовать себя уверенно при доставке своего автомобиля, его обслуживании, осмотре и возврате в лучшем состоянии после того, как они его оставили. Они должны чувствовать себя в большей безопасности, зная, что профессионалы сообщили им, когда есть что-то, что необходимо решить. ЭТО ПРОБЛЕМА. Когда я спросил подробности, Рону пришлось дважды вернуться к механику, и он все еще не знал, как была повреждена ступица. Как было в выравнивании до того, как шины были сбалансированы, а теперь нет. Похоже, с моей машиной неправильно обращались, и никто не хочет брать на себя ответственность, и это не связано с протектором шины, и если вы посмотрите на заметки механика, весь протектор указан как ровный. Так что пойди.

Переведено