Grzegorz Jamroziak

Отзыв на Viceroy Hotel Group - Cassa Ho...

Имейте в виду, что этот отель может отменить ваше ...

Имейте в виду, что этот отель может отменить ваше бронирование, если увидит, что может получить больше денег от других гостей. Моя история ниже.
Я забронировал несколько ночей в отеле и получил электронное письмо о подтверждении бронирования. Через 5 месяцев я получил еще одно электронное письмо о том, что отель Cassa Hotel NY 45th Street решил отменить мое бронирование из-за «ошибки в прайс-листе». Я проверил и не ошибся, потому что они по-прежнему предлагают номера по этой цене в другие даты, поэтому это показывает, что это их обычная цена. Они просто поняли, что цены в Нью-Йорке в мое время выросли, поэтому они отменили мое бронирование и предложили номер по более высокой цене в системе.
Они предложили мне остановиться в других отелях, но они были на очень низком уровне, поэтому я не использовал этот вариант. Мы обменялись множеством писем и споров, и наконец я услышал, что могу получить компенсацию в размере 195 $. Но, как я уже сказал, цены тем временем выросли, и мое новое бронирование в том же стандартном отеле на 365 долларов дороже. Поэтому я должен заплатить 170 долларов за отель в худшем месте - просто потому, что Cassa Hotel NY 45th Street не уважает их собственные бронирования.

Переведено