Paul Chapman

Отзыв на BMW of San Antonio

Легко записаться на прием онлайн

Легко записаться на прием онлайн
Назначенный мной сервисный менеджер BMW, Эммануэль Колон, отлично выслушал потребности BMW в обслуживании моего автомобиля и проконсультировал меня по поводу любых других необходимых, необходимых или рекомендуемых услуг.
Эммануэль держал меня в курсе с помощью текстовых сообщений, телефона и даже видео (-ий) моего автомобиля во время обслуживания BMWSA (Виктор Санчес и Фидель Сервантес предоставили видео (-а) осмотра автомобиля).
Услуги были выполнены в соответствии с запросом, и автомобиль был готов к вывозу, как и было обещано.
Был очень доволен выполненными услугами, состоянием и производительностью после ремонта моего автомобиля.
Единственное недовольство во время посещения BMWSA - При получении автомобиля меня проверил другой консультант по техническому обслуживанию; сказал мне стоять в стороне от служебных проездов, и мой автомобиль будет доставлен в кратчайшие сроки. Простояли в переулках около 10-15 минут; ни машины, ни интереса со стороны персонала BMW, несмотря на многочисленные проезжающие мимо меня. Наконец появилась моя машина, водитель подъехал, остановился, ни разу не огляделся, никогда не назвал меня по имени, выскочил из машины и пошел по офисам / кабинкам. У других клиентов автомобили были переведены на служебные полосы движения, их разыскивали, а их автомобили возвращали им. Я подошел и встал рядом с моей машиной, не зная, смогу ли я уехать на ней или нет. Я тихо и терпеливо ждал возле своей машины еще примерно 4-5 минут, когда человек из BMWSA наконец спросил, помогли ли мне. Я сказал ему, что стою рядом с моей машиной, но не был уверен, что она готова для моего выезда. Он быстро проверил, убедился, что моя машина готова к работе ... и, наконец, я поехал. ..чувствуя себя заброшенным после того, как был постоянным клиентом BMWSA в течение 8 лет (я купил свою машину в BMWSA, и BMWSA всегда ее обслуживала).

Переведено