Zaki Gunnie

Отзыв на JJ Food Service Limited

Возможно, это мой последний визит к Джей Джей Энфи...

Возможно, это мой последний визит к Джей Джей Энфилду, который был постоянным посетителем во время пандемии. Сначала все было хорошо, но последние несколько посещений, включая сегодня, разочаровали.
Я пошел забрать свой заказ, и мне сказали, что один из предметов недоступен, оператор склада хотел помочь и посмотреть, но когда он пошел к руководителю группы за советом, руководитель группы, не проверив, сказал, что этого одного предмета нет доступный, подошел ко мне, указал на офисы наверху и сказал, что это их вина и они не могут правильно выполнять свою работу.
Я отошел, подошел к стойке обслуживания клиентов и спросил, есть ли у них в наличии утка (продукт, которого не хватало), и дама за прилавком подтвердила, что они есть. Я попросил ее дважды проверить, и она снова подтвердила, что у них действительно есть утка.
Я снова заплатил за утку и вернулся к пункту приема, передал квитанцию ​​об оплате, и дама обернулась и извинилась, снова нет в наличии, не проверяя, удивленный тем, что происходит, я сказал даме пойти поговорить с менеджером так как я только что оплатил этот заказ. Через 10/15 минут было обнаружено, что они вообще есть в наличии, и, поскольку они не удосужились проверить, они попытались мне подсунуть.
Пожалуйста, внимательно проверяйте все свои заказы и всегда обращайтесь в службу поддержки клиентов, если у вас возникнут какие-либо проблемы, или отправьте письмо по электронной почте.

В этом случае, к сожалению, в обоих случаях это был один и тот же руководитель команды.

JJ нужно подумать о переподготовке, так как некоторые люди этого не заметят, а другие слишком заняты, чтобы жаловаться

26.10.2020
Сообщение от Ягмур Бомбоз - настоящая заслуга JJ Food, она выслушала и переварила мою жалобу и предложила решение. Однозначно 5 услуг от нее.

Переведено