Lisa Bushman

Отзыв на FRANCE TOURISME - PARIS VISION

МУЛЬТФИЛЬМЫ ..... НЕ ПОДХОДИТЕ .... ВАС ПРЕДУПРЕЖД...

МУЛЬТФИЛЬМЫ ..... НЕ ПОДХОДИТЕ .... ВАС ПРЕДУПРЕЖДАЛИ !!!! Мы только что вернулись из поездки по Европе и забронировали тур через Viator / City Vision Paris для пропуска обеда на Эйфелевой башне / автобуса Hop on Hop Off / круиза по Сене. Нам прислали ваучер от Viator вместе с электронным письмом, в котором говорилось, что мы получим подтверждение на тур. Мы получили ваучер вместе с подтверждением того, что тур был забронирован. Очевидно, это не была информация, необходимая для того, чтобы попасть в тур и получить доступ к нему. Очевидно, мы должны были встретиться с туроператором в 10:00 утра в месте за пределами Эйфелевой башни в день тура, чтобы получить наши билеты. Проблема в том, что мы никогда не получали никакой информации о времени и месте встречи до тех пор, пока утром в день тура не получили электронное письмо от поставщика, в котором говорилось, что мы не являемся, что побудило нас позвонить им в 11:00 в тот день, чтобы увидеть как получить доступ к нашим билетам. Они сказали, что нас не было в 10:00 и что мы не можем поехать в тур по Эйфелевой башне сейчас, потому что мы не пришли за билетами в 10:00. Очевидно, если бы мы знали эту информацию после того, как потратили 750 долларов, мы были бы там, но они никогда нам ничего не присылали. Мы просто предположили, что, поскольку они никогда не присылали нам больше информации, мы могли бы использовать ваучер, отправленный нам Viator. Мы также позвонили Viator, чтобы узнать, можем ли мы использовать ваучер, который они нам прислали, и они сказали, что мы можем использовать ваучер ИЛИ билет. Когда мы встали в очередь к башне, они сказали нам, что у нас должен быть настоящий билет, и отказались впускать нас. После того, как мы позвонили в туристическую компанию и получили электронное письмо о незаезде, мы узнали, что нам нужно встретиться с гидом в назначенное время и место, поэтому мы потеряли билет на Эйфелеву башню и обед, и нам не предложили возмещения за эту часть, и нам сказали, что это наша вина, они сказали, что продали наши билеты кому-то другому. Какой абсолютный грабеж и жульничество. Нам дважды заплатили за один билет и сказали, что мы виноваты в отсутствии информации. Туристическая компания все еще могла прислать нам по электронной почте билеты на hop-on hop-off билеты, а также билеты на речной круиз, но мы проиграли из-за пропуска Эйфелевой башни и обеда, и в итоге пришлось купить еще 5 билетов на Эйфелеву башню вместе с ожидание в очереди 2,5 часа и без обеда. По меньшей мере, это был самый разочаровывающий день нашей поездки по Европе. Мы потратили 3 часа на то, чтобы связаться с Viator и city Vision Paris, пытаясь выяснить, как получить доступ к нашим билетам, поскольку они никогда не присылали мне никакой информации ни о чем !!! Я запросил частичное возмещение за наши билеты на Эйфелеву башню без очереди / обеда из Paris City Vision, и они отказываются предлагать какие-либо возмещения, говоря, что мы не были на шоу и это наша вина, хотя ОНИ никогда не отправляли нам любую информацию о времени встречи или месте, где можно забрать наши билеты. Эти билеты стоили 153 доллара на 5 человек, поэтому мы заплатили 765 долларов за невероятно утомительный день. Туроператора явно наплевать на то, что произошло, и он не несет ответственности в этой ситуации. Я писал им несколько раз по электронной почте, и они отказываются что-либо делать для нас. Непрофессиональные аферисты !!! ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ!!!!!!!

Переведено