PT Lover

Отзыв на Oxford Dodge Chrysler

На моем PT Cruiser были зажаты стоп-сигналы. Очеви...

На моем PT Cruiser были зажаты стоп-сигналы. Очевидно, они убили бы батарею, если бы так оставили. Мне удалось снять их и позвонить в Оксфорд Додж, чтобы заказать новый выключатель стоп-сигнала. Парень по запчастям был хорош и сказал, что на следующее утро у него будет роль.
Затем я позвонил в службу поддержки и объяснил свою проблему и то, что я заказал коммутатор у них. Советник по обслуживанию снисходительно спросил, почему я подумал, что это выключатель стоп-сигнала (был, конечно). Она предложила мне записаться на НЕДЕЛЮ на 2-х минутный ремонт. Я сказал, что, очевидно, мне нужно сделать ремонт раньше, так как это, вероятно, убьет мою батарею.
На следующее утро разрядился аккумулятор. Я прыгнул и направился в отдел запчастей, чтобы забрать выключатель.
Внезапно у них не было записей о том, что я заказывал эту запчасть, и они сказали мне, что я могу ехать через город, так как она была у другого дилера. Я попросил поговорить с парнем по запчастям, который накануне был так хорош. Он ответил, что у него есть записка обо мне и этой части, но она не была заказана и не содержала никаких объяснений или извинений. Я проехал через город, чтобы получить выключатель, который установила независимая ремонтная мастерская на месте (зря, поскольку это была двухминутная работа). Задача решена.
Вы судите об опыте обслуживания клиентов в Oxford Dodge. Я знаю, что не вернусь туда.

Добавлено после ответа владельца:
Владелец утверждает, что они предложили нам достать деталь. Они не. Компания Parts просто распечатала лист с номером детали, сказал Финч, что он передал его нам. Песня остается прежней....

Переведено