Mizan Johri

Отзыв на Hanbury Manor Hotel

2 звезды основаны исключительно на удобствах в пом...

2 звезды основаны исключительно на удобствах в поместье Хэнбери, так как обслуживание было ужасным. Когда я зарегистрировался, комната была очень далеко (садовый двор), что было хорошо и далеко от главной стойки регистрации. Номер был чистым и презентабельным. Я 4 раза звонил за зарядным устройством для мобильного телефона, 4 раза мне обещали, что оно уже в пути, через 2 часа я перезвонил, и мне сказали, что они не делают зарядные устройства для телефонов. наши карточки номеров не работали после того, как провели время в спа. так как мы были очень далеко от главной стойки регистрации, мы использовали там главный телефон в холле, чтобы позвонить на главную стойку регистрации, нам сказали взять с собой наши удостоверения личности и пойти к главной стойке регистрации из-за проверки безопасности. После 15 минут разговора с администратором, сообщившего, что все наши вещи в номере, нам пришлось ждать 30 минут, прежде чем кто-то подошел к нам и пропустил нас обратно в комнату. При заказе обслуживания номеров мы заказали бутерброд с сыром с хрустящей корочкой, ванильное мороженое и клубничное мороженое на вафле. Сэндвич с сыром не был поджаренным, но был с салатом, мороженое было настолько растопленным, это был холодный напиток, что-то, что можно получить из молочного коктейля Mc Donald's, и оставить его на теплом нагревателе на 20 минут. Нам пришлось ждать 1 час 25 минут, чтобы заказ пришел неверный. Когда нам перезвонили, нам сказали, что в отеле производится обслуживание номеров, и в отеле нет хрустящей корочки, и бутерброд поджаривается, когда их спросили о напитке с мороженым, они сказали, что именно так оно предоставляется. Я попросил поговорить с менеджером, затем через 15 минут в нашу комнату были отправлены 2 пакета чипсов Kettles (я думал, что у них не было чипсов на всем темпе). Все впечатления были испорчены некомпетентностью, и чувство, что сотрудники не хотели разорвать отношения, резкие комментарии некоторых сотрудников немного остановили меня, заставив думать, что это вовсе не 5-звездочный отель. В номере есть мини-бар, но он пустой. Я надеялся, что плохим был только мой опыт, но, читая отзывы, похоже, что многие люди испытали то же самое. В отеле 4 * Marriott в Уолтемском аббатстве обслуживание было лучше, чем в отеле Hanbury Manor. Это не что иное, как честный обзор, ничего личного.

Переведено