Lisa Ridgway

Отзыв на Greene King

Отель The White Horse Роттингдин

Отель The White Horse Роттингдин

Я забронировал это жилье через Booking.com, так как был на семейной свадьбе в этом районе, и фотографии, представленные на Booking.com, выглядели хорошо, поэтому после бронирования я связался с отелем, чтобы попросить тихий номер, так как я собирался на свадьбу и хотел отдыхать после путешествия 180 миль

Мне посоветовали записать.
Пятница, 28-е, по пути в отель, я снова связался с ними, чтобы зарезервировать столик на ужин, и мне сказали, что он был забронирован на 18:30, и мне сказали, что все было забронировано для меня.

По прибытии я простоял у стойки регистрации 3/4 минуты, где никого не было на стойке регистрации, однако несколько раз можно было слышать ругательства сотрудников из бэк-офиса с пометкой «Частный». Затем я позвонил в отель, чтобы привлечь чье-то внимание, что я делал 3 раза, и каждый раз звонил, пока не щелкнул автоответчик.

В конце концов, молодой парень вышел и сказал, что он кого-нибудь найдет, в конце концов, появилась другая женщина, она сказала мне, что я был в комнате 6, которая была на первом этаже рядом с входной дверью.

Я упомянул, что просил тихую комнату, она сказала, что в комнате было тихо, когда паб закрылся, я так посоветовал ругаться, что она даже извинилась.





Вернувшись в комнату, чтобы лечь спать, решил посмотреть телевизор, что было бессмысленно, так как продолжать терять сигнал, поэтому я не мог смотреть, я не мог использовать Wi-Fi, так как как только вы вошли в систему, он отключил вас.

Так что, когда уже нечего было делать, ложась спать в 10 вечера, можно было услышать звонок телефона на стойке регистрации, а затем разговор персонала: главная входная дверь захлопнулась, когда люди возвращались и четвертыми за сигаретой.

Затем меня разбудили в 5.30, когда кто-то хлопнул дверью.

В целом не впечатлил

Завтрак полностью отличался от предыдущей ночи, когда вам приходилось снимать напитки с подносов и масок для лица или козырька, который носили сотрудники, и действовала односторонняя система, однако завтрак не был односторонней системой, персонал без козырьков или масок и дверь четко обозначенный No Exit / No Entry теперь использовался, чтобы вы могли вернуться и четверть столько, сколько захотите, поэтому никакой непрерывности

Когда меня попросили вернуть деньги или какую-то скидку, так как это был не лучший ночной сон и проблемы, с которыми я столкнулся, мне ничего не предложили

Так что перестаньте писать напрямую Грин Кингу

Я определенно не рекомендую место для проживания, и, поскольку я снова собираюсь вернуться на свадьбу в следующем году, я, безусловно, буду избегать этого жилья

Я должен сказать, что фотографии на Booking.com НЕ представляют Комнату 6 в какой-либо форме или форме.

Обновлено - поскольку отель ответил на мой отзыв, могу ли я пояснить, что ругань исходила из офиса, помеченного как частный, а не из какой-либо из комнат наверху, как вы заявили, и, как это было упомянуто, как для сотрудников, занимающихся регистрацией, так и для выезда, и они извинился, что это никак не исходило из комнат выше, как утверждал отель (так как вас там не было, вы не можете взять на себя обязательства по этому поводу), это был молодой парень, в день визита также не было шторма, и, поскольку ваш персонал не были на стойке регистрации, не у кого было просить перенастройку и т. д., но нет никаких оправданий для уборки или шума, если честно, и если клиент запросил тихий номер, то следует приложить все усилия, чтобы не размещать их в тихой комнате и перед отелем, где, как вы знаете, может быть шумно или почему бы не предоставить беруши, если вы размещаете платящего гостя в номере 6, который находится рядом с входной дверью и под местом для курения, где люди любят стоять, разговаривать и курить, что опять же мешает для спящих клиентов.

Переведено