Kieren Payne

Отзыв на Carlton Crest (formerly the Ma...

Хорошо, я ранее написал отзыв об этом отеле, котор...

Хорошо, я ранее написал отзыв об этом отеле, который был в основном положительным.
Этот отзыв, к сожалению, более негативный.
С тех пор, как мы останавливались, прошло 10 дней, а мне еще не вернули свой залог в размере 300 долларов. Он находился в ожидании транзакции в течение 9 дней до сегодняшнего дня, когда транзакция исчезла, а деньги не вернулись на мою кредитную карту.
Сегодня был второй звонок в отель, чтобы разобраться с этим, и каждый раз меня просили подождать и дать больше времени. Тогда я попросил узнать, что с этим случилось, но они очень не хотели мне помогать. Обслуживание клиентов, которое я получил сегодня, было ужасным, и, к сожалению, мне пришлось повысить голос, чтобы представитель службы поддержки согласился разобраться с этим. Я не могу понять, как это занимает столько времени, чтобы вернуть залог.
Мне сказали, что деньги хранятся в банке, но сейчас я настроен скептически.
Если вы планируете остаться, используйте наличные в качестве залога, так как они должны вернуть их при выезде.

Переведено