Kil Jacob

Отзыв на Ed Voyles Automotive Group

У моей машины 5 отзывов с завода, я назначил встре...

У моей машины 5 отзывов с завода, я назначил встречу, и человек сказал мне, что моя машина должна быть готова к следующему дню .... в процессе высадки моего автомобиля мне сказали, что моя машина ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не будет Это будет сделано до пятницы ... в то время я прошу взять напрокат автомобиль, он же арендованный автомобиль, на то время, когда у дилера есть моя машина. Консультант по обслуживанию Шон объяснил мне, что они занимаются только арендой, и для этого требуются мой DL, страховая карта и депозит в размере 200 долларов .... Меня немедленно выбросили, потому что ни в одном другом крупном представительстве меня не просили отдать деньги за заводские отзывы, которые необходимо было исправить. Поэтому я объясняю, что у меня нет 200 долларов жидких денег для хранения в данный момент, поэтому, если моя машина будет готова к пятнице, я буду спокойна, если поеду к себе домой и не буду создавать для меня проблемы. Перенесемся в пятницу, и я не получаю никаких обновлений статуса о том, когда мой автомобиль будет готов, поэтому я решил позвонить в сервисный центр, чтобы узнать, когда я смогу забрать свою машину, но они не ответили, поэтому я оставил сообщение по адресу примерно 2:45. Я жду 2 с лишним часа и снова звоню в машину в 5:15, где меня несколько раз переводили в режим ожидания только для того, чтобы связать меня с моим консультантом по обслуживанию, который не ответил на мой первоначальный звонок, а затем он попытался объяснить ту же политику аренды со вторника, за который я объяснил, что я не несу ответственности, и затем он приостановил меня, чтобы в конечном итоге отключили ... ответного звонка нет ... 30 минут спустя. Я попросил корпоративные номера, в которых мне отказали, и я попросил высшее руководство, которое, по словам Шона, не существует для моей проблемы. Так что я НЕ РЕКОМЕНДУЮ вообще ничего делать в ED VOYLES! Dodge, Chrysler Jeep и любая другая дочерняя компания должны стыдиться быть представленными компанией с таким типом обслуживания клиентов или отсутствием такового!

Переведено