Michael Darlington

Отзыв на Creme' de la Creme' Cafe' INC

Прибыли в 11 утра в субботу, впереди нас не было н...

Прибыли в 11 утра в субботу, впереди нас не было никого, сразу сели, а потом потребовалось БОЛЕЕ часа на заказанную еду. Кофе никогда не доливали, и мне пришлось подойти, чтобы спросить после 15 минут терпеливого ожидания. После того, как мы закончили, я вежливо попросил скидку (я был бы счастлив получить скидку в 5 долларов, если бы ее предложили ... моя проблема не в цене, а в принципе ожидания более часа). Хозяин начал ругать меня, повторяя: «Это не пицца, пицца», как будто неразумно просить скидку после целого часа ожидания совершенно посредственной еды и плохого кофе. В конце концов, я бросил 25 долларов вместо 30 долларов и ушел.

Обратная связь для владельца, который, кажется, не понимает, в какой сфере услуг она работает: 1) просто сообщите своим гостям, что вы заняты, и это может занять 45+ минут; 2) если клиент ждет своей еды более часа и по понятным причинам расстроен, предложение небольшого чаевого, такого как бесплатный кофе, и извинения будут иметь большое значение.

Излишне говорить, что я не вернусь.

Переведено