Michelle Matrisciano

Отзыв на Tom Adam's Windows Carpet

Основываясь на их репутации, я пошел в магазин, на...

Основываясь на их репутации, я пошел в магазин, надеясь, что мой опыт будет приятным, а процесс покупки ковра будет быстрым и легким. Однако это было далеко не так. Мой первый визит прошел хорошо. Джо, продавец, мне помог, отправив меня домой с образцами и указав время для завершения измерений. Однако после того, как измерения были сделаны, он больше не потянулся. Я пошел в магазин, но мне сказали, что никто не может мне помочь, кроме Джо, которого не было. Я вернулся на следующий день, и Джо сказал мне, что мне нужно измерить некоторые вещи самостоятельно и отправить ему измерения. Хотя я не мог понять, почему я должен был это сделать, я сделал это и отправил эти измерения по электронной почте, только чтобы он никогда не ответил.
Позже на неделе я позвонил в магазин и попросил поговорить с менеджером. Администратор взяла мой номер, но мне никто не позвонил. Вернулась, опять в магазин, без менеджера. Но мне сказали, что обо мне позаботится Фил, другой продавец.
Все прошло хорошо. Я выбрал ковер и подушку и получил цену. На следующий день Фил прислал мне письмо по электронной почте и сказал, что ему сказали, что он должен будет взимать с меня другую плату за установку, которая равняется почти триста долларам больше.
В целом, я счел свой опыт пустой тратой времени. Я надеюсь, что они соблюдают свою гарантию на ранее уложенные полы, так как плитка начинает подниматься. Посмотрим...

Переведено