Doris Mers Отзыв на AOL Time Warner
Ложная реклама, обман, плохое обслуживание клиенто...
Ложная реклама, обман, плохое обслуживание клиентов, неадекватные технические специалисты. Я заказываю Time Warner примерно 10 февраля 2016 года. Они взяли с меня плату за обслуживание за месяц и депозит в размере 50 долларов США, прежде чем они запланировали установку. Установка была шуткой. Они ничего не сделали. Когда они ушли, единственным работающим сервисом у меня был Интернет. Однако их система не распознала меня, потому что технический специалист ввел неверную информацию. В конце концов вышел «старший» техник и переустановил телевизор и всю службу. Мои телефоны никогда не работали.
Я отказался от использования 30-дневной гарантии, которую они не выполнили. Они дважды проинформировали меня, что мой возврат может быть произведен только чеком и почтой США. Хотя пытался потребовать возврат денег обратно на дебетовую карту.
Чек так и не пришел, и я посетил местный офис на Лео-стрит в Дейтоне. Агент не смог найти в моей учетной записи информации, подтверждающей возврат по гарантии. Также у нее не было записей о возврате депозита. В конце концов, после того, как она потребовала и отказалась поговорить с руководителем, клерк сказала, что она говорила со своим руководителем, и ей будет выплачено возмещение. Она снова извинилась, заявив, что возмещение должно быть произведено чеком и по почте. Я сказал ей, что знаю, что они просто лгут, как и было с тех пор, как я связался с ними.
Я подал спор в BBB, FCC, FTC, и я буду продолжать делать это до тех пор, пока Time Warner не пришлет мне чек на деньги, которые я заплатил за отсутствие обслуживания. Это абсолютно худшая компания, с которой мне приходилось иметь дело. Беги, не ходи!
Комментарии: