Brian Houst

Отзыв на Volkswagen of America

Сервис плохой, команда продаж хуже !! Купил у них ...

Сервис плохой, команда продаж хуже !! Купил у них подержанный Toureag еще в ноябре 2018 года, у меня были некоторые проблемы, которые изначально были связаны с плохими шинами, которые я заменил за свой счет. У машины все еще есть проблемы с вибрацией на скорости, и они отказываются перезванивать мне, чтобы обсудить возможную замену автомобиля. Самое приятное то, что мы являемся клиентами VW более 15 лет и никогда не относились к нам так. Я проехал час до другой станции обслуживания VW, чтобы наконец решить проблемы с автомобилем, просто чтобы избежать этого места. Очень расстраивает и полное отсутствие контроля со стороны всей команды - от продавцов до менеджмента. VW должен вернуться и познакомить их с тем, как следует обращаться с клиентами. Хотел бы я поставить отрицательные звезды.

Переведено