Anna Gabel

Отзыв на Cove Haven Entertainment Resor...

Номер был чистым, однако причина, по которой мы за...

Номер был чистым, однако причина, по которой мы забронировали Garden of Eden Apple Suite, была специально для закрытого частного бассейна. Мы приехали в 16:00, а бассейн был пуст. Я немедленно позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что они сразу же заполнят его. Прошел час, а по-прежнему ничего. Затем мой муж позвонил снова и получил другую регистратуру. Ему сказали, что она только что приехала и пришлет кого-нибудь. Прошло еще 45 минут или около того, и я начал замечать наполнение бассейна. В техобслуживании сказали, что у них возникли проблемы с наполнением его теплой водой, поэтому вместо этого они использовали холодную. Он сказал нам снова надеть тепловую крышку, и через пару часов температура будет 90 градусов. Сейчас 18:30, бассейн холодный, и нам нужно отправиться на столик на ужин. Мы вернулись в нашу комнату около 22:00, с нетерпением жду возможности воспользоваться бассейном. К нашему удивлению, бассейн все еще был холодным. Достаточно холодно, чтобы мы дрожали и не могли оставаться в нем. Мы были очень разочарованы единственной причиной, по которой мы забронировали этот номер. Мы ехали около 3 часов только на одну ночь. К тому времени, когда мы поняли, что в бассейне все еще холодно, менять комнаты было уже поздно. Бассейн рекламировался как подогреваемый, и мы знали, что когда-нибудь уже работает, когда подошли к пустому бассейну. Я хотел бы, чтобы на стойке регистрации мне предложили новую комнату, когда я позвонил в первый раз. За 400 долларов за ночь мы ожидали большего. Еда была достаточно хорошей, и развлечения были хорошими. Однако дорожки были очень скользкими, что было опасно при подъеме по крутому холму к ресторану. Я планировал рассказать на стойке регистрации о бассейне при выезде, но администратор не был заинтересован и не подумал спросить нас, как у нас было наше пребывание. Это удивительно, потому что я никогда не был на курорте, где не спрашивали о вашем пребывании. Для нас это произвело впечатление, что они не хотели знать, довольны мы или довольны. В конце концов, мы не планируем возвращаться в Cove Haven или рекомендовать его друзьям. Я думаю, что продажа бассейна с подогревом означает, что вы должны получить бассейн с подогревом. Не пустой бассейн, а затем холодный бассейн, который через 2 часа наполнился. Я хотел бы, чтобы мы сказали что-нибудь администратору и получили часть наших денег обратно.

Переведено