Jayme Clarke

Отзыв на Mayfield Toyota

У меня сегодня был такой УЖАСНЫЙ опыт обслуживания...

У меня сегодня был такой УЖАСНЫЙ опыт обслуживания моей машины. Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Я буквально создаю учетную запись Gmail, чтобы я мог написать жалобу об этом месте. В моих машинах загорелся индикатор низкого уровня масла, поэтому я принес его, чтобы посмотреть, что происходит. Все прошло нормально, мне предложили 120 долларов за замену масла и диагностику. К сожалению, позже в тот же день мне позвонили с плохими новостями, которые ужасно объяснили. Я считаю, что это была Меган, которая позвонила мне и буквально сразу сказала мне, что мне нужен новый двигатель, который стоит 6000 долларов, а также была какая-то утечка, которая составила 1500 долларов, и регулировка углов установки колес, которая стоила 140 долларов, что в общей сложности стоило около. 8000 долларов. Это была значительная сумма денег, которая меня полностью шокировала, она сказала это так быстро, НИКАКИХ причин не объясняя, зачем мне все это было нужно. Затем она сказала, что даст мне время решить, что делать. Мне дали НЕТ объяснений относительно того, что не так в моей машине и почему все нужно было делать. Это большие деньги, и я запаниковал. Я не очень разбираюсь в машинах, поэтому попросил отца, который знает больше, позвонить и узнать, что происходит. У меня есть rav4 2007 года выпуска, так что ремонт того не стоит, и я буду покупать новую машину, но если я получу другую Toyota, я НИКОГДА не верну ее туда. Это была худшая служба поддержки клиентов, которая, черт возьми, звонит кому-то и говорит кому-то, что это будет стоить 8000 долларов, и не говорит им больше ничего и почему. Я никогда не буду рекомендовать никому приехать сюда и посоветовать им обратиться в любой другой дилерский центр Toyota, это было, честно говоря, просто ужасно. Но спасибо за небольшую скидку, но она не компенсирует это, поэтому я никогда не вернусь в это место.

Переведено